章镇派出所成立于1965年11月,辖区地处虞南山区,与嵊州、余姚交界,总面积197.4平方公里,有37个行政村(社区)。有着“四季鲜果”之镇和“千年梯田、万年石浪”之乡美誉的章镇镇、岭南乡均位于辖区境内。派出所现有民警、辅警42人,其中35周岁以下青年占比88%。
这支年轻的警队,朝气蓬勃,活力无限,创业干事大有劲头。他们在全市首创“背包警务”,背出群众大满意;推广“四有六联”村级治保调解组织工作机制,实现矛盾纠纷调处不出村;凝聚无穷民力,聚焦民生民心,全力守护虞南大家庭,被评为绍兴市模范政法基层集体、绍兴市模范政法基层单位、全市公安机关党建示范点、全市公安机关最强党支部。
深耕“背包警务”,前移优化便民服务
民之所需,行之所至。为破解边缘山区群众办事难题,章镇派出所立足辖区实际,积极尝试“背包警务”模式,只要群众有办理相关业务的需求,只要一个电话,辖区背包民警就会上门服务。
“‘背包警务’就像是把警务室搬到了群众身边,给他们的办事带来极大便利和安全感,也成了群众咨询户籍、户口等业务办理便民的小窗口。”说起“背包警务”,章镇派出所所长很是自豪。
近年来,章镇派出所对“背包警务”不断深化发展,进一步规范运行模式,督促民警当好“服务员”,努力前移服务群众阵地,纵深拓展便民服务范围,将“三服务”工作落到实处。游走在虞南山区的背包警队已成为当地一道亮丽的风景,其具体做法多次被新华社、人民公安报等媒体报道。
“谢谢,这下终于能在旅游旺季期间正常开张了。”从民警手中接过特种行业许可证,岭南乡“云台客栈”丁大叔感激地说。
去年3月油菜花节前夕,为赶在旅游旺季正常营业,丁大叔焦急万分。得知情况后,章镇派出所民警立即联系分局相关警种,通过“背包警务”进行特种行业审核把关,按照“急事急办急送制度”及时通过审核,并将特种行业许可证送到丁大叔手上,真正实现“一站式服务”。
如今“背包警务”全面升级,转变“抽空式”的下乡服务,明确社区民警“周接送制度”和“急事急办急送制度”;队伍上扩展至全体社区民警;区域上覆盖全辖区,使便民服务不留死角;业务上突破单一的上门办证、送件业务,最大限度为群众提供服务。
不仅如此,章镇派出所还在18个村社设立警务联络室的基础上,每个村社设立“背包警务”代办点,群众根据需求到村委填写代办表格申请办理事项,背包民警下村时统一办理。
日行万步是所里背包民警的生活常态。疫情期间,办事窗口关闭,群众基本在家不外出。为方便群众办证,背包民警随身携带代办单,对有急需办事的群众进行代办预约,上门办理,减少群众外出感染的风险。
五指成拳,方能齐力破坚。为持续打响“背包警务”的金字招牌,章镇派出所全体民、辅警学习跟进,组成“背包男神团”,推动“背包精神”的传承与弘扬,探寻“背包警务”的深化与发展,力求将群众幸福最大化,便民服务不断提档升级。
警民联动齐心力,守护虞南大家庭
做强基层,做实基础,联合人民群众共同守护辖区安宁,章镇派出所始终把夯实基层基础作为派出所工作的重中之重。
通过派出所警务机制改革,章镇派出所社区民警占民警总数的45.5%,均兼任村(社)党支部副书记或主任助理,严格按照“五大员”职责,开展风险摸排、纠纷化解、要素管控、巡逻防范等工作。
警力有限,民力无穷,社区民警在日常工作中广交素质好、热衷公益的朋友,把他们吸收到“果农守望者”和“背包志愿队”两支义警队伍中。“果农守望者”,以田间的户户守望,构筑全镇的平安。“背包志愿者”穿梭在街头巷尾,与视频监控相互补缺。在社区民警的带领指导下,积极开展全天候、全地域、全覆盖巡控工作,有效提升辖区见警率、民警管事率,增强辖区治安震慑力。
除此以外,在虞南山区的街头巷尾、田间地头,还活跃着一群“60后”“50后”乡贤,尽管已到退休年龄,但这些自诩“和事佬”的老人,却为当地的善治注入了新鲜因子。
章镇派出所创新矛盾调解新模式,凝聚起政治素质好、业务能力强、群众基础实的退职村干部和义警乡贤等吸纳到村级治保调解组织中,积极推广“有人干事、有钱办事、有章理事、有招成事”的村级治保调解组织工作机制,推行驻所联勤、坐堂联村、纠纷联调、风险联控、治安联防、平安联创,努力实现矛盾纠纷不出村、风险隐患不出村、平安宣教不出村、服务惠民不出村。
一大早,岭南乡某村的两户村民因走道问题闹得不可开交。“大家互相让一步嘛!”处警民警在一群当事人中来回劝说,额头沁满汗珠,但不管怎么说,双方当事人依旧吵得面红耳赤互不相让。了解情况后,65岁的赵天白迅速赶到现场,从中进行调解。赵天白的基层工作经验非常丰富,曾任村党支部书记,如今,赵天白有一个特殊的身份——村级“四有六联”治保调解组织的金牌调解员。经耐心劝解,剑拔弩张的双方当事人终于安静下来。
自“四有六联”工作推行以来,章镇派出所累计调解矛盾纠纷706起,辖区纠纷警情同比下降35.8%,矛盾纠纷现场化解率高达97.8%,有效实现服务扎根在一线、社会治理在一线、矛盾清零在一线、群众满意在一线。
聚焦“民生主线”,永葆拳拳为民心
群众看公安,关键看破案。涉及民生无小案!一箱蜜蜂、若干葡萄,诸如此类小件被盗案件,在章镇派出所都可以成为民警全力侦破的“大案”。
“没想到,一箱蜜蜂你们都记在心上,这么快就给我找回来了!”近日,章镇派出所接到岭南乡村民童大伯报警称其养在山上的一箱蜜蜂被盗,价值约1500元。案子虽小,但群众利益无小事。接警后,民警立即赶往现场展开调查。
山区视频监控条件有限,民警只能通过大量的走访摸排来寻找线索。多方追查后,村民口中一辆形迹可疑的轿车引起了民警注意,最终锁定为作案车辆。当日,民警就将两名作案嫌疑人抓获归案,并追回了那箱被盗蜜蜂。
同样还是一件小案,辖区龙浦村村民张大哥家葡萄园里的葡萄被人偷摘,价值约1200元。“案值虽小,但农户的利益不容侵犯。”章镇派出所立马现场调查、走访群众、查看监控。功夫不负有心人,办案民警快速锁定目标,并将嫌疑人抓获归案。
同时,章镇派出所积极发动“果农守望者”等义警队伍,在各类水果成熟之季互帮、互助,一起巡逻守护果园,防止各类案件的发生,辖区群众安全感、满意度进一步提升。
针对网络电信诈骗频发,章镇派出所牢固树立“以防为先”工作理念,积极开展各种形式反诈骗宣传工作,提高辖区群众防骗抗诈能力。章镇派出所的“背包男神团”扎入游客中,积极开展预防电信网络诈骗宣传活动,通过发放宣传单的方式,提醒游客时刻提高警惕,谨防各类诈骗。“背包男神团”还走上街头,走进超市,将反诈骗知识“送货上门”。
“绿水青山就是金山银山”,章镇派出所还积极参与辖区生态治理工作,开展环境整治,落实生态保护。对辖区的河道、山林等进行巡查,大力整治非法捕捞、盗伐林木等违法犯罪行为,组织义警志愿者积极开展护绿巡河、保林巡山等活动,确保辖区山青水绿;会同乡镇对农村秸秆焚烧等污染行为进行及时制止,开展环保宣传,全力保障辖区生态持续向上。
辖区旅游资源丰富,每年覆卮油菜花节、章镇猕猴桃节、樱花节等旅游节吸引大量游客前来,章镇派出所立足辖区实际,积极开展旅游节及景区安保工作,使游客乘兴而来、满意而归。
九层之台,起于累土。在章镇派出所全体民警、辅警的忠诚呵护和辛勤努力下,美丽虞南社会秩序井然,人民安居乐业,呈现出安宁和谐的局面。章镇派出所将始终自觉真正做好人民群众的“答卷人”,积极回应新时代人民美好生活的向往和期望,在全面推进平安章镇的征程上奉献自己的青春和力量。