一手抓宣防,一手抓调解,熟悉辖区的角角落落,与群众建立深厚的警民鱼水情,所负责辖区电信网络诈骗案发率下降12%,矛盾纠纷现场化解率上升15%,获评全市十佳社区民警、“五四”青年奖章,曾荣立个人三等功2次。
心系社区,始终步履不停
“有他在,我们很安心。”是谁有如此“魔力”让辖区居民纷纷给出如此评价?自担任社区民警5年来,许炜杰以扎实的业务能力在岗位上屡创佳绩,更以创新的思维和实干的精神赢得了群众的信任和支持。
“许警官,多亏了你,我差点就被骗了。”家住百官街道梁江家苑的王先生连连向许炜杰致谢。面对高发的诈骗案件,许炜杰在社区开展了“小许说防范”为主题的一系列宣讲活动,定制反诈宣讲课,定期进村社、校园、企业进行反诈宣讲。
“许警官不但人长得帅,做起反诈宣传工作更是认真细致,我们都很喜欢他!”家住盛丰新村的社工吴大姐很支持许警官的工作,开展反诈活动时,王大姐总会带着她的小姐妹们积极参加,同时还在小区内帮忙宣传,警民合力守护好群众的钱袋子。
许炜杰还总能想到创新的反诈好点子,其中反诈杂货铺令人记忆犹新。在他的精心策划下,反诈杂货铺在上百·万和城中庭火热开张,店内琳琅满目的零食、台历、玩偶背后均附有反诈题目,答对题目便可获得礼物。
别样的反诈宣传方式引得群众络绎不绝,纷纷表示这样的反诈形式不但新颖,还很有乐趣。反诈杂货铺活动开展后深受群众欢迎,让群众记得牢、认得清、防得住!这样的创新宣传反诈新模式也被浙江卫视宣传报道。
闲话家常,真心排忧解难
在社区工作中,矛盾纠纷的化解是重要一环。许炜杰在这方面有着丰富的经验和独特的处理方式。他常说:“作为社区民警,我们要用心去听、用心去感受,才能找到矛盾的根源。”
去年6月,一位小伙子在生活窘迫、家庭矛盾双重打击下,醉酒后萌生了轻生念头,处警民警将他带回了派出所,稍作休息后男子渐渐清醒,许炜杰便在调解室和他谈起了心。
“每个人都有情绪崩溃的时候,发泄过了就好了,人总要向前看,你有手有脚有工作,钱没了可以再赚,但真要跳下去了,就没重来的机会了。”许炜杰像暖心大哥哥一般,耐心开导小伙,帮他分析状况,鼓励其重拾生活的希望。开导完小伙子,许炜杰还主动帮其联系了旅馆,并自掏腰包给了小伙子一点生活费。
不仅是处理家庭矛盾,在风险隐患化解方面许炜杰也有着自己的心得。去年,辖区一房地产公司因营销政策改变,许多业主纷纷前往售楼处进行维权,甚至发生肢体冲突。许炜杰多次约谈房产负责人,实时掌握房产最新政策消息,并提出相关稳控措施,同时安排人员实时关注售楼处内实际动向,引导业主通过合理合法途径进行维权,有效缓解了该风险隐患爆发的苗头。并以此为警示,深入排查辖区涉房、涉众隐患8起,有效维护辖区社会治安稳定。
创新举措,提升警务效能
随着共享、融合经济的持续发展,网约房、电竞酒店等租住新业态行业迅速发展,许炜杰所在百官辖区内已有20家网约房经营户,共365套房间,但由于监督管理主体部门模糊、相关制度不健全、信息核查难度大的问题,导致管理上存在一定漏洞,成为了滋生违法犯罪和侵害未成年人权益的温床。
为此,许炜杰多次牵头召开住宿新业态行业管理大会,同辖区网约房业主代表签订规范管理责任书和承诺书,并积极与分局治安大队、消防救援、应急管理以及新居民服务中心联系,讨论解决新业态管理所存在的难题。
今年1月,许炜杰推动成立了上虞区网约房协会,并召开第一次会员大会,引导协会成员单位通过自我管理、自我监督共同维护网约房良好的经营秩序,这也标志着租住行业新业态“行业自治+部门监管”双向管理的新模式正式运行。
在全区出租房、群租房及新业态等场所消防隐患整治工作现场会召开期间,许炜杰还担任解说员介绍百官辖区的做法,为期一个月的专项整治行动中,他带队处罚违规网约房84间,取缔不合规网约房34间,还租住新业态行业一片风清气正。
“行”是许炜杰的工作状态,更是群众对他工作的肯定。在他的不断努力下,辖区治安状况明显改善,居民们的安全感显著提升。