孟成昂：执“青春之钥”解锁社区“平安密码”

“邻家大男孩也能当好社区的贴心人、群众的主心骨。”谈到社区民警，总会让人想起警队中那些能说会道的老黄牛。但有这么一名95后民警，他用微笑融化矛盾、用热情服务群众、用细心守护平安，以年轻的优势破解社区难题，将青春活力倾注于社区警务工作，他就是绍兴市公安局上虞区分局曹娥派出所社区民警孟成昂。

以青春之光 化解纠纷矛盾之冰

“起初我还担心自己太年轻，在纠纷调处时没话语权，后来才发现年轻正是我的优势。”孟成昂说，很多年轻人不爱听道理，只为出口气，遇到此类情况，用年轻人的思维去引导，矛盾调解起来自然事半功倍。

1月中旬，辖区某企业与百余名勤工俭学的学生发生纠纷，双方约定好的用工时长因订单变化，企业单方面提前终止合同，让学生们很是生气。双方在赔偿金问题上各执一词，调解工作陷入僵局。

当时正值年关，孟成昂主动放弃春节休假，多次入企调解，时常陪着学生们畅谈。“孟警官就像我们的大哥哥，跟我们谈未来、讲法律，我们都很喜欢他，相信他能帮我们把事情处理好。”很快，孟成昂融入了这个学生群体，彼此间建立信任。期间，他积极组织双方谈判协商，最终圆满解决该纠纷。

孟成昂以拉家常、讲法律、谈未来的聊天方式打开群众“话匣子”，解开群众心结，特别是能读懂年轻人的心。去年以来，孟成昂已成功调解矛盾纠纷 170余起，其中协助调解校园矛盾20余起，开展法治宣讲13次。

以真情之心，守护辖区群众平安

“凭什么阻止我转账？”去年8月，孟成昂接到辖区某银行报警，称有位老太太坚持要转账，怕老人不听劝被骗，这才报警求助。

“李奶奶，这个钱真不能转，对方账户提示有风险，您说的投资就是目前最新的诈骗手段。”接警后，孟成昂立即赶至现场劝阻。一看是孟警官来了，李奶奶立刻变了脸，“小孟啊，我信你，这个钱我不转了，你给我说说这投资诈骗究竟咋回事。”好在孟成昂及时赶到，李奶奶的养老钱保住了。

孟成昂管辖的社区老年人口众多，普通反诈宣传很难发挥作用。为此，孟成昂通过归纳反诈资料，总结出通俗易懂的“老年版”反诈宣传，以“养老诈骗”案例为基础，图文并茂地展示诈骗手段，广场舞休息时间、中心公园休闲时间都是孟成昂宣传反诈的工作时间。

“我一看到小孟警官，就很亲切，和我孙子一般大，不自觉地想跟他说说话。”跳广场舞的王大妈笑着说道。随着孟成昂与辖区群众打成一片，孟警官的称呼也在不知不觉中变成了“小孟警官”。2022年以来，孟成昂辖区的电信诈骗发案率下降22.03%，群众满意度、安全感持续上升。

以责任之实  护航企业生产安全

确保辖区群众安居乐业、企业生产安全稳定，是社区民警孟成昂的职责所在。

身为社区中队长，孟成昂时常带队至辖区各工业园区进行安全检查，让他特别上心的是鸿天工业园。该工业园内中小企业众多，工厂格局繁杂，人员流动性也大。园区内的厂房已有20年多年的历史，建筑格局陈旧，消防安全隐患问题突出，给企业安全生产带来了阻力。

“只要是风险，就必须被克服。”自去年中旬接手该辖区以来，为摸清该工业园内企业、人员底数等情况，孟成昂每天加班加点，一本本子、一支笔、一个相机、一张嘴，对园区进行“渗透式”走访检查，地毯式排摸园区企业近30家，用相机把走访时发现的安全隐患详细记录下来。

对于企业整改存在困难的，孟成昂回所后细致分析，一一制定对策方案，及时传达至企业落实整改。每月一清查，两月一“开会”，为保障园区长期安全，孟成昂组织“守望者”义警队定期开展走访检查，对不在监管范围内的问题及时通报消防、街道、安监等相关部门。

走访时，孟成昂还不忘开展安全生产宣传，尽心尽责为辖区企业安全生产保驾护航。截至目前，该园区安全生产事故零发生。

从晨曦微露到万家灯火，孟成昂步履不停。他说：“我年轻效率高，有更多的精力解决好群众的点滴小事，也有更大的信心守护好辖区的平安大事。”