杭州拱墅：民警为群众快速补办身份证获感谢

中国警察网讯 近期，浙江省杭州市公安局拱墅分局潮鸣派出所收到一封群众感谢信，表达对民警午休时为群众及时补办身份证的感谢。

当日中午，群众鲁女士因同时丢失身份证和银行卡而无法在银行办理挂失，急忙赶到潮鸣派出所想申请补办身份证。正巧户籍大厅临近下班，但户籍民警张佳音了解情况后，一边耐心安抚鲁女士的情绪，一边利用午休时间为其提交补办身份证的申请材料。同时也细心地为鲁女士办了一张临时身份证，让其先到银行办理挂失手续。看到民警暖心帮助自己解决了难题，鲁女士连声道谢。

回家后，鲁女士找到了身份证和银行卡，又赶忙联系户籍民警帮其终止办理。为感谢民警的暖心服务，鲁女士特意将感谢信送至潮鸣派出所，对派出所工作人员急群众之所急、想群众之所想，为民负责的作风表示感谢。