中国警察网讯 “警察同志,有一位老人摔倒了,看上去情况不太好。”6月3日一早,浙江省杭州市公安局拱墅分局上塘派出所民警接到群众报警后,立即赶往现场,只见老人瘫倒在地,脸部和手部都有不同程度的擦伤,随身物品掉在一旁。
民警立即上前蹲下询问老人状况,由于无法判断伤情的严重程度,民警只能先陪伴着老人等待120专业人员判断。“大伯,您现在呼吸顺畅吗?”“我感觉还可以。”“天挺热的,我帮您扇扇风。”出于谨慎,民警无法将老人扶到阴凉处,于是拿起帽子为老人扇风。
沟通中,老人意识模糊,称自己走着走着不知怎么就摔倒了,好在老人还能说出手机密码,民警用老人电话打给其妻子,“您不用担心,这边有我们照顾,您直接从家赶去医院即可。”联系好家属后,民警帮助医护人员将老人抬上担架,直到救护车开走才松了一口气。
“太感谢了,你们让我感觉很温暖。”因送医迅速,老人得到了及时的治疗,并对民警的热心帮助表示感谢。
同样的“细节控”民警还出现在这里。近日在大关辖区某沿街店铺门口,一名老人想要走上台阶时,突然重重摔倒在地,头部流血。路过的群众立刻上前将老人扶起,老人起身后摆了摆手,示意自己没事便离开了,走了没一会遇上了大关派出所工作人员,工作人员发现老人走路摇摇晃晃,便上前询问是否需要帮助,这时发现老人那一摔头已经擦破了血,老人示意自己没事。
了解到老人刚从医院出来,身体本就虚弱,刚又摔破了头,大关派出所工作人员不放心老人独自离开,“您先跟我回所里,我们帮您处理一下伤口。”一旁药店的老板见老人流血,急匆匆跑着送来了碘伏和棉签。
到所后,工作人员仔细地为老人擦拭血迹、消毒伤口,并联系了老人的家人,大家耐心地安抚老人:“放心,有我们在,已经帮您联系了家属,他等会就来。”
等帮老人处理完伤口,家属也到所里接走老人,大家才返回岗位继续开展工作。“警察同志太细心了,我说没事,他们不放心,坚持帮我处理伤口。”老人及家属对派出所工作人员认真负责的工作态度连声感谢。