中国警察网讯 近日,家住浙江省绍兴市的袁女士到浙江省杭州市拱墅区的小姨朱阿姨家,当日收到一条短信称“欠款账单已逾期,为避免个人征信问题,请联系039828XXXXX进行处理”。袁女士心里害怕便主动联系对方,对方称其在某平台开通了商铺功能,每个月要收费800元。
袁女士想关闭此功能,在对方语音引导下,登录某网站进入抖音支付安全保障页面,在线客服又引导其下载云服务APP,同时电话对面让其使用该APP共享手机屏幕,并使用淘宝、京东、支付宝小程序等应用购买会员充值卡及门票数张,获取核销码及购买人信息后,再把订单永久删除。
袁女士和对方通话了两个小时,朱阿姨判断侄女可能遭遇了电信诈骗,期间多次劝阻,但根本劝不醒,最后袁女士还躲到房间把门反锁,继续和对方通话。无奈之下,朱阿姨选择报警求助。
和睦派出所民警迅速到现场,在民警询问下,袁女士称自己肯定没有被骗,经民警反诈宣防及耐心劝说下才说出了实情,但仍处于懵懵的状态,根本想不起来在哪个APP里操作支付的。民警查看袁女士手机,发现手机APP里无任何订单支付记录,民警逐个拨打淘宝、京东、支付宝等客服,查询支付购买情况,最终确定袁女士在京东APP里购买了某地游乐园门票28张,共计支付19000余元。
为了在对方核销前追回钱款,民警与京东客服说明该订单涉嫌电信网络诈骗,请客服协助取消订单退款,后经多方电话协调,历时4小时终于将袁女士支付的香港迪士尼门票全额退款。
朱阿姨是拱墅区华丰社区的居民,平时接触民警上门宣防比较多,防范意识较强,及时发现了袁女士的异常行为,为追赃挽损赢得了时间。
近日,朱阿姨和袁女士一同到派出所送上锦旗和感谢信,感谢民警在此次诈骗案件中与时间赛跑,守护群众的“钱袋子”。