中国警察网讯 3月27日，浙江省杭州市公安局拱墅分局小河派出所两名民警前往广州出差。在用餐过程中，二人注意到邻座一名男子正在进行电话沟通，交谈内容涉及飞机故障退改签事宜。凭借丰富的反诈工作经验，两位民警敏锐意识到该男子可能正遭遇机票退改签诈骗。
民警回忆，杭州公安官方微信公众号曾发布过相关案例提醒。于是，二人迅速查阅杭州公安公众号发布的提醒信息，并向该男子出示案例详情，提示其通话对象可能涉嫌诈骗。
男子在查看民警提供的信息后，对民警表达了感谢，并在结束通话后拨打航空公司官方热线进行核实。经航空公司确认，男子此前接到的退改签要求系诈骗信息，航空公司明确告知其无需理会所谓“客服人员”的指令。
在与男子交流过程中，其中一位民警总结出识别“机票退改签”骗局的关键要点：正规航空公司在处理业务时，通常会要求客户耐心等待；而诈骗分子则会以各种理由催促转账。此外，正规改签业务可在航空公司官方APP上便捷完成，而诈骗分子往往会通过诱导受害者转账，致使其遭受财产损失。
这两名民警不仅在此次事件中展现出敏锐的反诈意识，作为拱墅分局反诈IP“蛋警官”的主理人，二人长期奋战在反诈工作一线，精通指挥、调度、研判、情报等多项业务。二人通过推出反诈主题漫画、设计反诈宣传品等方式，持续向群众普及反诈知识，获得了社会各界的广泛赞誉。
