中国警察网讯 近日上午，辖区市民许老伯在外甥女的陪同下，走进浙江省杭州市公安局拱墅分局潮鸣派出所求助。
“警察同志，我银行卡里的钱被转走了。”当班民警周羚一听，连忙对许老伯展开细致询问。原来，上午许老伯发现存在银行卡里的钱少了。经过查询后发现9月11日有一笔4000元的支出。许老伯便前往银行调取明细，但也只能知晓对方的名字，只好来所寻求民警帮助。
“大伯，你手机有没有给别人使用过？”“应该没有啊，我一般就是去超市会用支付宝支付，其他时间都不太用的。”了解事情原委后，周羚将情况汇报给值班所领导金天红。随后按程序办理相关手续，查询到该笔钱款是转入到外省潘先生的支付宝中，根据许老伯回忆，可能一时疏忽输错了号码。
周羚与潘先生取得了联系，潘先生表示自己很少使用手机支付，并且从未来过杭州，对当日支付宝收到红包的事情，自己也不是很清楚。周羚耐心地向潘先生阐明了事情经过，并对相关法律知识进行告知后，潘先生表示愿意将款项退回给许老伯，民警将许老伯的联系电话告知了潘先生。
在确认支付方式后，潘先生便将4000元钱退回到许老伯账户中。当许老伯收到这笔钱后，他感动得无以言表，立即给民警打来电话表达感谢之情。
10月30日上午，许老伯再次来到潮鸣派出所，将一面锦旗交到民警周羚手中。
