注意力是一种资源,即当所有人的注意力都被有意识地聚集到一点时,就会产生一些令人意想不到的结果。
最近一段时间,国产3A游戏《黑神话:悟空》成为刷爆刷屏网络的互动话题热点,客观上形成了一股持续而巩固的注意力传播势能。这种情况下,如何通过正向引领,将这股客观存在且十分强劲的注意力资源,有意识、有技巧地转化为开展知识科普、营造积极氛围的正向舆论力量,是所有舆论宣传工作者都应该考虑的问题,这是因为这股注意力传播势能如果不能及时加以正面引导,就有可能被一些营销力量、碰瓷势力带偏带歪,甚至沦为干扰网上传播秩序的负面风险,这也是舆论宣传工作本领的主要体现。以《黑神话:悟空》舆论话题后续走势为例,苏州公安借机推出反诈主题原创宣传作品《热搜第一!天命人请进→》、后续引起封面新闻、潮新闻、四川观察SCTV等一系列新闻媒体和网信湖南、江苏警方、浙江公安、福建司法、杭州公安等政务平台援引传播,以及后续舆论表现的积极反应,值得其他政务新媒体单位参考总结。
一是反诈宣传主体契合正面工作导向。分析认为,当《黑神话:悟空》连续霸占各大搜索引擎时,按照注意力资源的传播规律,难免会让更多人关注到游戏话题的讨论上。与此同时,按照舆论注意力的“双刃剑”理论,苏州公安微警务提及的高价收购游戏账号、游戏主播诱导打赏、免费领取游戏道具三大诈骗手段势必会伴随滋生。这个情况下,由公安部门制作推出这样的风险提醒帖文,就显得十分必要,不仅可以帮助人们尽可能地避免潜在的财产损失,更为关键的是在这种主动出击的宣传方式推动下,可以有效挤压其他流量碰瓷力量争夺这股注意力传播势能的舆论空间。
二是多视角传播联动巩固正向传播势能。分析认为,在互动舆论场里,政务平台、新闻媒体、商业网站、意见领袖、社会网民往往代表着不同人群、不同声音,只有尽可能地寻求这些群体的情感认同,才能达到试图开展的宣传效果。从舆论对苏州公安的反馈来看,不仅政务平台、新闻媒体及商业平台加入转载传播,而且像“wuhui动画人空间”“头号玩家”这些教育类、文化类的自媒体博主也纷纷响应扩散,至少可以反映出各方对苏州公安这个宣传作品的认同,这是评价官方宣传作品是否具备“跨圈”引导工作潜力非常关键的指标,值得其他政务新媒体加以总结和借鉴。
三是柔性视角讲述获得各方情感认同。我们知道,互联网舆论的传播是基于好感的信任度传播,即先要有好感,才会有信任度,才能有传播力。深入分析苏州公安这个宣传作品可以发现,作品自游戏玩家和游戏粉丝视角切入,通过视频呈现与文字强调、案例解析与重点叮嘱等情感性强、信任度好的柔性讲述,来最大限度获得舆论好感、赢得社会信任,这是一个值得借鉴的宣传工作经验,特别是在互联网舆论场里。这种成功的宣传案例曾有不少,比如去年的“哈尔滨出圈”,同样是以“冰雪大世界”等吃喝玩乐持续赢得社会好感,形成了一股强劲的注意力传播势能,最后通过以情动人的讲述,成功地让游客前往侵华日军第七三一部队罪证陈列馆,让他们在感受哈尔滨优质文旅体验的同时,深刻接受爱国主义教育,感同身受地体会当前和平生活来之不易,真正意义上实现了从“吃喝玩乐”物质层面到爱国主义教育精神层面的根本性升华。