孝感市公安交通管理局 > 交警风采 > 正文
知行合一 服务群众
2017年07月24日 02:21 来源:中国警察网 作者:
|
汪灿，孝感市公安交通管理局车辆管理所民警，自1993年参加公安工作以来，先后在市交管局检测站、办公室、车管所从事内勤工作。在二十四年的工作生涯中，他兢兢业业、任劳任怨，以和谒可亲、饱满的服务热情赢得了广大群众的赞誉，多次被市公安局和市交管局嘉奖，多次被评为优秀共产党员。 自到车管所来，他先后负责过驾驶证受理，机动车牌证发放等工作，经常有人和他说，“你呆的地方好，权利大，油水足”，每听到此言，他都是一笑了之，但他心中清楚的了解，别人眼里赤裸裸的权利，在他心里只是沉甸甸的责任，每日战战兢兢尚且不足，一时恣意妄为必然翻船。所以对待每一笔车驾管业务，他都严格按规定办理，遇到朋友、熟人打招呼的，总是耐心的劝说，动之以情，晓之以理劝说按照规定办理。他总是说：“群众来车管所办事不容易，只要没有原则上的大问题，要想方设法为他们把事情办好。”他是这样说的，也是这样做的。在接待群众时，始终按照湖北省总队、市交管局的“便民利民措施”要求自已，执情接待每一办事的群众，每遇到棘手特殊的业务问题，主动及时请示上级业务主管部门给予当事人及时答复，耐心细致地做好解释，并争取在最短时间内给予解决，真正做到让群众乘兴而来，满意而归。在车管大厅工作期间，他坚持每天最后一个下班，只要还有办事群众，车管所就不关门。在他的带头下，车管所工作人员延时服务的便民措施得到很好的落实，多次得到群众在媒体上的赞誉。 孝感车管所自2006年来，在公安部交管局开展的等级评定中连续七次获得二等车管所的荣誉，汪灿在其中立下汗马功劳，每次开展评定工作，他都逐条逐句核对标准，准备所需资料，安排好需要完成的车驾管业务调整。2013年到2016年期间，汪灿临时牵头车管所牌证科工作，他不计个人得失，勇于担责，带领全体牌证科同志大力扭转了车管所生硬冷漠的不良形象，在他主持期间，车管所从未发生与群众争吵的事件，群众投诉信访率降到历史最低，起诉率为零。 俗话说“常在河边走，哪能不湿鞋”。对于车管所这样社会普遍认为的热门单位，更要有坚定意志，具备较强的防腐拒变能力。因此他时刻保持清醒头脑，他自觉增强政治理论学习，提升党性修养，重视自学，进一步提升自己的理论水平与政治素质，加强了清廉自律的自觉性。在业务他更不松懈，自到车管所后，他利用业务时间系统学习了《道路交通安全法》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等车驾管业务。在实际操作中，虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。现在，县市车管民警遇到业务上的疑难问题，首先想到的就是汪灿，他也被同志们戏称为“车管所百度”。2017年3月，他被市交管局提名推荐为湖北省业务专家组成员。 汪灿总是说自已所做的工作很平凡。可大家都知道“把每一件平凡的事做好就是不平凡”，他的默默无闻、无怨无悔，展现了新时期人民警察的高度政治思想觉悟和良好风貌，面对成绩和荣誉，没有骄傲自满，而是以更饱满的工作感情，全身心地投入到新的工作中去，以实际行动报答党和人民的教育和培养，以更扎实的工作态度，全心全意为人民服务。 |