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大冶公安狠抓窗口服务 不断提升群众满意度

2018年10月17日 03:48    来源:中国警察网   作者:曹晨露
  中国警察网讯 近来,大冶公安立足实际,狠抓窗口服务措施,不断提升窗口服务质量,提高群众满意度。

  通过严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,推行“延时服务”“错时服务”“预约上门”等服务举措,大冶公安让群众真正感受到“服务全面、办事方便”。

  不断完善派出所公示工作,简化办事程序,提高办事效率,对群众的咨询和求助提供耐心、细心的服务,做到不推诿。先后接受群众各类咨询、建议400余件,切实做到“事事有回音、件件有落实”。

  同时,大冶公安切合实际推出“百姓身边的流动窗口”举措,为辖区鳏寡老人、行动不便、智力障碍等特殊群体定制办证“套餐”,缩减办事流程。自第三季度以来,民警入户为高龄老人、行动不便群众提供办证、送证等服务40余人次。

  此外,该局坚持以户口清理核对和身份证办理为主线,加大对人口信息数据质量的纠错和监督力度,严格落实管理审批责任,严把户口核查审批关,杜绝违法违规办理和变更户籍信息的事件发生。

  
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