辅警杨琪左脚骨裂仍坚守岗位
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“请问您叫什么名字？”“请保持电话畅通，我通知交警与您联系……”6月22日11时许，在湖北省黄石市公安局情报指挥中心，辅警杨琪熟练地接听报警电话，耐心引导报警人提供所在位置、现场情况等信息，并迅速精准调警，及时处理警情。在没有来电的时候，杨琪关注着9名组员的接警情况，帮助解决问题，并为新来同事答疑解惑。 杨琪，34岁，2016年进入黄石市公安局，一直从事接警员工作，目前是中心4个接警班组的班长之一。 今年6月初，杨琪在家时不慎摔了一跤，导致左脚脚踝骨裂。到医院检查治疗后，医生要求她卧床休息两个月，但考虑到中心每日接警量1200余个，反电诈预警劝阻300多个，她仍坚持上岗。 6月18日，杨琪接到一名女子的报警电话。对方称自己是外地人，因为分手不想活了，也不告知具体地址。时间就是生命，杨琪一方面根据报警人电话查出其大致位置，迅速调度团城山派出所和人民广场快反组民警出警寻找；另一方面，凭借工作经验，以朋友的语气，继续与报警人聊天，对其进行心理疏导，进而得知其衣着特征，及时告知出警民警。很快，民警在杭州东路长湾路段磁湖边找到了欲跳湖轻生的报警人，成功避免了悲剧的发生。 作为接警班组班长，除了日常接警，杨琪还承担着辅助领导、带领班组的任务。工作中，她一方面做好传帮带工作，对所在班组接警员，手把手教业务，面对面传技巧；另一方面敢抓敢管，身先士卒，凡事冲在前、干在前。 2年前，杨琪的父亲被确诊患有胰腺癌，一直在武汉接受手术、化疗等治疗。为了不影响工作，杨琪利用休息时间对父亲进行护理、照料。父亲因病去世前近两年时间里，杨琪往返黄石、武汉两地，兼顾工作和生活，并尽全力将二者做到最好。 “她很为别人着想，凡事都带头干，很少因为自己的私事请假，我们班组在她的影响下，非常团结，工作劲头也很足，大家的心都在往一处使，就是想把工作做得更好，帮助更多有需要的人。”副班长黄倩在班组中跟杨琪共事时间最长，在杨琪的带领下，整个班组的凝聚力越来越强。 自2019年担任班长，截至今年5月，杨琪所在班组已连续9个月在中心考核中排名第一，去年还荣获了“中心年度优秀班组”称号。因工作成绩突出，杨琪本人多次受到市局领导表扬，还被评为2020年度全市公安机关优秀辅警，并被市局党委吸收为入党积极分子。 “从事接警工作以来，我最大的感受就是原来自己能帮助这么多的人，所以自己辛苦一点也觉得没什么，都是值得的。”杨琪说。 |