张华民：初心换真情，平安护锦城

广东省广州市花都区秀全街道锦城社区内有一位深受辖区群众信任的“暖心社区民警”——张华民，从警20年，他行走在服务群众第一线，倾情付出、热忱服务，耐心听取群众呼声，更是摸索出一套工作方法，“全”力防护，“勤”下心思，“细”致摸排，浇灌出丰硕的果实，使锦城社区成为让居民放心、称心的安全社区。

提升基层治理力

锦城社区商户众多，包括KTV、游艺室、酒吧、网吧、电影院等多家休闲娱乐场所，“辖区的经济发展离不开平安二字。”花都公安分局秀全派出所社区民警张华民说，牢固“以巡促防、打防结合”的理念，打造“两全”群防群治模式（全要素采集基础信息，全方位发动群防群治），充分发动锦城社区群防群治力量配合社区警力，因情、因地、因时将群防力量投放到重点部位，做到“互联互通、协同作战”，不断提升社区防控基础信息能力，减少治安盲区和死角。

2024年初，一男子在雅乐城及汇通广场周边盗窃外卖餐品，作案多起。张华民立即会同汇通物业，发动群防群治力量，加强周边巡查，动员部署做好蹲守。

在动员后的第二天，汇通物业安保力量在工作中发现该名男子的身影，立即通知张华民。日常训练有素的最小应急单元和群防群治力量，积极配合张华民，成功帮助控制该男子，带回了派出所作进一步处理，路过的群众纷纷点赞。

织密防范安全网

社区警务工作千头万绪、纷繁复杂，张华民以高度的责任心扎根在社区，把社区当成家，走街串巷、入户走访、巡逻防控、用脚步丈量社区平安，居民在社区里总能见到张华民忙碌的身影。

锦城社区大型住宅小区众多，人口密集、流动性强，他不怕烦、不畏难，认真梳理社区工作的重点和主线，夯实社区工作基础。在社区基础信息采集、反诈防盗宣传等基础工作中，积极开阔工作思路，坚持“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的“四勤”工作模式，认真推进各项基础工作。

今年以来，张华民推进锦城社区新增流动人员粤居码登记600多人次，新增实有房屋登记500多套，粤居码登记率均达到了99%以上，开展社区防诈骗宣传20多场次，上门劝阻群众600多人次。

密切警民鱼水情

由于辖区住宅小区、商业众多，难免会不时发生各类纠纷。张华民积极探索创新矛盾纠纷化解模式，把做细社区工作作为构建和谐社会的第一站。工作中，他细致跟进社区组的各项警情，对各类风险线索逐一跟进了解，第一时间进行核查化解，加强与居委、物业沟通，及时处理社区居民反映的各类矛盾纠纷。

1月23日晚上，张华民接到辖区住户电话投诉，情绪非常激动，痛诉楼上噪音扰民。因噪音的瞬时性，主观性等特点，噪音扰民纠纷事件的调解是一个不小的难题，张华民进一步向物业了解得知，这两户居民近两年经常闹矛盾，物业多次调解未果。

“邻里纠纷多从小事开始，容易酝酿出大祸。”张华民高度重视，立马到这两户事主家中了解情况。走访调查周边居民，以办案思维将纠纷要点画图分析。随后，更是邀请了公益律师进行深度研讨分析，以法律教育为刚性支点，以打造和谐邻里关系为柔性辅助，刚柔并济对这次噪音纠纷事件进行调解，最终成功化解了这宗持续两年的邻里纠纷。

2024年上半年，张华民用心化解各类纠纷20多宗，有效防范了各类纠纷风险，赢得了群众的广泛赞誉。