广州花都：合益派出所着力“枫桥经验”新发展

中国警察网讯 广东省广州市公安局花都分局合益派出所2021年获评“广州市枫桥式公安派出所”，该所始终将“枫桥经验”贯穿于派出所建设工作中，推动“两队一室”改革、星级派出所创建、矛盾纠纷排查化解等派出所主责主业出新举措、见新成效。

矛盾纠纷化解闭环管理，综合治理实现“矛盾不上交”

近年来，为推动派出所工作重心回归主防主责，提升社会治理综合水平，合益派出所积极探索、创新矛盾纠纷排查化解工作机制，对矛盾纠纷警情进行分级分类处置，建立闭环管理机制，积极对接镇综治中心，推动矛盾纠纷多元化解、综合治理、源头治理。

5月31日，在花都区狮岭镇益群村一出租屋内，租客邹先生与屋主吴先生因租赁合同以及沟通续租问题上产生纠纷，两人逐渐开始争吵，互不相让。路过群众听闻吵架声音后，立即与社区民警反映该情况，社区民警前往现场处理。社区民警耐心听取两人意见，详细了解了事情经过，仔细调解，让双方回忆起了往昔的相处时光，柔情地把矛盾化解，两人最终按照合同租期有序撤离，并对警方细致认真工作表示认可。

综合指挥室实体化运作，快速处置实现“平安不出事”

“时间就是生命”，这句话恰好可以用来形容派出所快速出警的重要性。通过加强综合指挥室建设，着力推动“花都慧眼”工程，清除辖区治安盲区，优化技防系统智能化升级建设工作，进一步强化综合指挥室指挥调度、勤务统筹、信息支撑、应急处突等方面工作职能，实现综合指挥室24小时全天候运转和“四岗合一”实体化运作，建立健全警情处置工作机制，始终把关乎群众生命安全的事放在首位。

10月3日14时，合益派出所接报有一名男子在花都区狮岭镇合成村某公园附近跳河轻生，接报后综合指挥室迅速启动警情处置机制，调派就近摩托车巡组快速到场，发现男子正在河里，处警人员立马跳到河里将该男子拖上岸边，并协助医院医护人员将其送往医院治疗，及时挽救了轻生人员的生命。

户籍窗口服务零失误，用心用情实现“服务不缺位”

合益派出所户籍民警用心用情服务群众，落实“一次性”告知，积极为群众办实事、办好事、解难题，频频获得群众口头表扬，并多次获得群众赠送的感谢信、锦旗。

10月26日，居民黄女士带着锦旗和鲜花来到合益派出所，感谢民警为其解决了迁户问题。原来黄女士此前一直在为户籍问题烦恼，后来到合益派出所咨询了民警，详细了解情况后，民警一步步为其解开疑惑，耐心向黄女士讲解迁户所需要走的流程和准备的材料，最后黄女士一次性就把迁户的事情给办下来了。在办理完业务后，她衷心地感谢：谢谢你们的热心服务，给我们解决了实际难题。