张丽兰：全能青春绽芳华，基层女警的硬核担当

从社区警务的“贴心人”到综合内勤的“大管家”，从矛盾调解的“知心人”到警情处置的“急先锋”，广东省广州市公安局花都区分局花山派出所女警张丽兰用脚步丈量平安，用笔墨书写忠诚，在多重角色转换中锤炼出“全能型”业务素养，诠释着新时代女警的担当。因工作出色，她先后获得“羊城公安三八红旗手”“分局成长之星”等称号，荣获年度考核优秀2次，个人嘉奖4次。

驻村民警深耕社区治理

“您所拨打的电话暂时无法接通。”急促的提示音，让张丽兰的心提到了嗓子眼。彼时，区反诈中心发来紧急预警，某学院的常女士正深陷诈骗危机。张丽兰不断拨打常女士电话，又接连发送短信，却始终石沉大海。她迅速联系家属，10分钟内找到与假冒公检法诈骗分子视频聊天的常女士，凭借真实案例耐心劝阻，成功帮其保住全部积蓄。事后，常女士心有余悸：“那可是我全部的积蓄，差点血本无归，多亏了你们，太感谢了！”

担任南村社区驻村民警期间，张丽兰积极践行“铁脚板”工作法，逐栋逐户摸排1221栋房屋，对错漏门牌精准梳理编列，打造花都区唯一一个省厅粤居码推广示范点社区，试点期间推动粤居码登记率达98%；针对高校诈骗高发，牵头组建“反诈特派员”团队，通过“短视频+班会+应急演练”模式，开展60余场宣传，成功劝阻12起电诈案件。她还联动多方力量构建“十户联防+最小应急单元+企业联控”体系，辖区案件类警情同比下降36.8%，诈骗类警情下降25%，筑牢基层安全防线。

处警先锋守护群众安宁

花山镇作为全区最大的物流枢纽，每天货车往来频繁，“油耗子”也趁机猖獗作案。花山所开展蹲捕“油耗子”专项行动，张丽兰主动请缨加入，在夜间0至7时高发时段开展巡逻防控，同时配合伏击蹲守工作，用宣传和打击全链条护企。张丽兰深扎一线，果敢坚毅不让须眉：暴雨夜，她徒手破窗解救被困车内的小孩；春节前夕，她在深山徒步3小时找回走失老人；天桥上，她用暖心话语劝回轻生女孩，每一个瞬间都闪耀着守护生命的光芒。

“有事找小兰警官”是村民的口头禅。6年时间里，她累计处理警情800余宗，尤其擅长调解纠纷。她独创的 “三步调解法”，成功化解300余起矛盾纠纷，调解成功率高达92%。记得有一次，两位档主因为档口位置问题吵得不可开交，甚至差点动手。张丽兰赶到现场时，双方正脸红脖子粗地对骂。张丽兰没有急着劝架，而是先分别倾听他们的诉求，耐心安抚他们的情绪。等双方稍微冷静下来，张丽兰再摆事实、讲道理，分析问题的症结所在。最后，大家握手言和，还对张丽兰竖起了大拇指。

警营管家以服务聚警心

“丽兰，这份材料准备一下，下午给我。”“7月党建活动策划得怎么样？”“信访投诉的跟进处理有没有进展？”面对同事们的各种需求，她总是第一时间微笑着回应，高效完成。调任综合保障内勤岗位后，张丽兰迅速适应了新的角色，并助力花山所荣获“市局先进基层党组织”称号。从保证金缴纳、警用装备保障，到车辆年检维修、饭堂伙食调配……面对后勤保障工作的千头万绪，她却能将每一项工作都安排得井井有条。张丽兰深刻理解到，后勤岗是一线民警的坚实后盾，也是警队和谐的稳定剂。

从青涩的警花成长为警营的标杆，在平凡的岗位上，张丽兰始终保持着勤恳扎实的作风，用实际行动创造出不平凡的业绩。