花都警方收到群众暖心感谢信

中国警察网讯 近日，广东省广州市公安局花都分局花山派出所收到群众付女士的一封手写感谢信，信中对花山派出所民警在处置一起消费纠纷过程中，展现出的高效专业素养和真挚为民情怀给予了高度评价和由衷感谢。

8月6日18时许，付女士在花山镇两龙夜市与一贴膜摊主发生消费纠纷。在双方自行协调未果后，付女士为避免矛盾升级，选择报警求助。

花山派出所接到求助，迅速响应，在附近巡逻的治安巡组第一时间赶赴现场。面对夜市纷杂喧闹的环境和当事人的焦灼情绪，巡组队员沉着冷静，耐心细致地倾听双方陈述，全面了解事情原委。

调解过程中，巡组队员展现出极强的同理心和专业的沟通技巧，积极沟通协调，最终促使纠纷得到妥善化解，有效维护了双方权益和现场秩序。

付女士在信中表示，在整个报警和处置过程中，花山派出所接线员始终保持高度责任感，以温和、关切的话语有效安抚付女士当时激动不安的情绪，为其注入信心，付女士在信中形容道“打了一针强心剂”。

无论是身处一线直面纠纷、临危不乱的巡组队员，还是专业高效的接线员，都给付女士留下了极其深刻的印象。这封饱含深情的感谢信，充分体现了警民之间的鱼水情深，彰显了“警民一心”共创和谐社会的良好氛围。