奋力攻坚 争一扛旗——石家庄市车管所跻身全国一等车管所行列

　　近日，公安部发布《2020至2021年度车辆管理所等级评定情况的通报》，石家庄市车管所被评定为全国一等车辆管理所。“一等所”是公安部对全国车辆管理所进行考核评定中的最高荣誉，“一等所”的创建成功标志着石家庄车管所迈入全国先进行列。 

　　优化服务，提升窗口形象

　　“您的满意，我的追求”是石家庄交警永恒的服务承诺，通过科学化、精细化、标准化、制度化管理机制的高效运行，把以人民为中心的崇高理念融入日常工作实践。 

　　——持之以恒推动窗口革命。“办事零推诿、服务零距离、工作零差错、结果零投诉”，如今是石家庄公安交管车驾管系统服务的新形象。 

　　——矢志不渝规范服务行为。在车驾管业务大厅设立“好差评”评价系统，办事群众可以对服务态度、办事效率、服务质量等开展一事一评、即时评价；服务窗口实行首问负责制，实现一窗受理、一窗通办、一窗办结；延伸服务时间，推行车驾管窗口周六不休息制度，做到“群众的事办不完不下班”。 

　　——精益求精优化业务流程。通过对查验区规范建设，车主从查验车辆、业务办理、选号交费、取牌上牌等环节真正体验到了“一站式”服务。 

　　——瞄准一流提升整体水平。新建的现代化、人性化的市车管所综合服务大厅和办公大楼、自建全科目考试场已全部投入使用。同时，检验、查验智能审核系统和科目一自助考试系统建设，以及“流动车管所”和“24小时车管所”建设正全力推进中。 

　　深化改革，提升整体效率

　　近年来，公安部先后13批次推出公安交管便民利企改革文件42个、具体措施133项，覆盖车驾管各个业务领域。石家庄超前谋划、全面推进，确保各项措施全部、按时落地实施，确保各项业务“高效、快捷、准确”办理。 

　　——倾心推进简政便民机制建设。18类业务“一证即办”、车驾管业务“一窗通办”、跨省业务通办、驾驶证“全国通考”，19项交管业务异地均可办理；29项车驾管业务办理权限全部下放县级车管所，就近即办，少跑快办；全市有汽车4S店、二手车交易市场、报废回收企业、邮政网点、银行、保险公司等代办交管业务服务网点500多家，方便群众就近办理。  

　　——致力强化信息服务功能建设。深化“互联网+交通管理”应用，开通33项网上业务，交管服务网上办理、政务信息网上互通、安全教育网上学习、交通事故网上处理。全面推行驾驶证电子化，全天侯为群众提供在线“亮证”服务。 

　　——忠实践行服务发展工作理念。以减惠企、以简赋能，会同商务、市场监管、交通运输等部门，推出便利深化车检改革、优化车检服务、二手车流通出口等系列改革措施，全面取消国五排放标准二手车限迁政策，进一步优化调整非营运小微型载客汽车、摩托车检验周期。 

　　规范管理，提升监管精度

　　坚持放管结合、放管并重，把强化监管贯穿于交管“放管服”改革的全过程。 

　　——完善监管机制。畅通社会群众咨询、投诉、举报渠道，构建起常态化、智能化、社会化的监管体系。 

　　——突出监管重点。完善巩固县级车管所、市级车管所、交管局三级监管模式，严格执行考试场、安检机构、机动车登记服务站管理“三个办法”，用制度制约行为，确保全市各项车驾管业务放得下、管得住，放到位、管精准。 

　　——加大监管力度。按照上级公安机关统一部署，2022年以来先后开展了“全市社会服务机构专项整治行动”“公安交管业务窗口非法中介集中整治行动”。我局对外公开电话12123、18103118100（只接受短信）3月份正式启用至今，接受群众举报投诉信息近百件，经核实后共处罚63家单位。通过集中整治，全市社会服务机构服务态度、办公秩序、业务流程、违规违纪明显有所改善。 　  

　　锚定一等，提升考核位次

　　多年来，我们坚持瞄准“全国一流，全省第一”的奋斗目标，紧盯考核内容，以短板弱项整改“四个清单”为抓手，挂图作战，动态晾晒，精准指导，刚性问责，强力推进“减量控大”考核争先进位。 

　　——抓住重点，强化源头管理。截至11月底，在全省排名中，车管所负责考核的驾驶人准入管理和“两个教育”工作连续11个月保持全省第一；机动车准入管理，4至11月份连续7个月排名第一；淘汰重点车，3至9月份连续7个月排名第一。 

　　——精心组织，抓好学习教育。加强对各交警大队网络教育审核工作业务指导，积极与省总队业务主管部门沟通，取长补短，确保此项工作在全省“减量控大”考评中始终处于领先水平。不断加大网络学习宣传力度，让更多人熟知“两个教育”网络学习相关流程，感受网络学习便利。截至11月底，“两个教育”共完成154941人。其中，审验教育完成147929人（现场教育完成45281人，网络教育完成102648人），满分教育完成7012人。 

　　——强力推进，完成攻坚任务。按照全市电动自行车综合治理领导小组和交管局工作安排部署，精心组织，做好电动自行车登记攻坚工作。截至11月底，全市先后设置电动自行车登记上牌服务网点3015个，发放号牌3514962个，其中，绿色正式号牌1668388个、白色临时号牌1802641个、黄色营运号牌43933个；服务网点和上牌数量均位列全省第一。 

　　从严治警，提升队伍素质

　　坚持以政治建设为统领，以政法队伍教育整顿为牵引，坚持严的主基调不变，努力形成因敬畏而“不敢”、因制度而“不能”、因觉悟而“不想”的全面从严管党治警新格局。 

　　——强化党建引领。坚持以党建促队建，以队建促工作，把党建工作置于公安交管工作和队伍建设的全局中谋划，不断加强和改进车驾管队伍党的建设，把车驾管党组织建成坚强的战斗堡垒。 

　　——坚持政治建警，全面从严治警。按照公安队伍教育整顿以及顽瘴痼疾专项整治工作要求，进一步深化执法监督机制，推动从源头解决问题。 

　　——坚持挺纪在前、刀刃向内。严格贯彻《公安机关人民警察内务条令》，刚化警规警纪警令，始终保持惩治腐败的高压态势，做到抓早抓小，防微杜渐，实现了队伍“零违纪”。 

　　——全面提升队伍素养和本领。依托“全警实战大练兵”等形式载体，全面提升队伍在法律政策运用、重大风险防控、复杂事件处置和群众工作、科技应用、舆论引导等方面的能力，全面提高队伍专业素养和实战本领。 

　　下一步，石家庄交警将以跻身“全国一等车管所”为新的起点，继续锚定“全国一流，全省第一”的工作目标，以“事事争第一、时时争第一”的工作韧劲和奋进姿态，奋勇争先、再谱华章，为全面贯彻党的二十大精神，加快建设现代化、国际化美丽省会城市，打造中国式现代化石家庄场景贡献省会车驾管力量！