绍兴公安打造“最强大脑” 深化12项重大警务改革

　　记者从2月8日召开的全市公安机关2022年干事创业承诺大会上获悉，今年，我市公安部门将不断提升技术、机制、体制三者间的咬合度，强化数字赋能，进一步深化情指行一体化改革、大部门大警种制改革和派出所警务机制改革等12项重大改革，全面推动公安工作质量变革、动力变革、效率变革。

　　前段时间，上虞区百官街道的王老伯与邻居因土地问题产生纠纷。民警处警后，王老伯不是很满意，便在网上留言投诉。接到投诉后，上虞区公安分局信访室值班民警立即展开调查。当天下午，百官派出所民警会同街道综治中心、社区负责人重新研究解决方案，再次组织双方调解，终于成功化解纠纷。“我怎么也想不到，只是一次不抱希望的网上留言，事情真解决了。”王老伯事后满意地说。

　　民意的快速抵达，得益于上虞区公安分局打造的一款“民情智访”应用。该应用从响应率、解决率、满意率三方面对群众诉求办理工作进行考核，并抽调民警组成督导组，督促落实，确保线上服务闭环。对信访事项办理进度，群众可以随时查询。

　　今年，“民情智访”应用不仅要在全市推广，还要进一步优化场景应用和体验。

　　记者了解到，在去年建成“民情智访”、“枫桥指数”、全民反诈、“越安行”精准管控、“事故快处e点通”、“一照通用”等一批多跨协同场景应用的基础上，今年我市公安部门将采取“领导挂帅、挂图作战”的方式，进一步推进数字化改革，如迭代升级智慧民意感知体系、开展车辆注销“一件事”改革、加强执法监督数字化改革、深化网上网下服务机制等，着力构建起基于新技术的智慧公安新机制、现代警务新体系，打造公安“最强大脑”。