“卢管教,金管教,我妻子怀孕不方便,就委托我来感谢你们。没有你们的教育帮助,就不会有她的今天。”近日,曾在押人员小黄家属赶到浙江省绍兴市上虞区看守所,特地给卢苇、金丽艳两位管教民警送上锦旗,感谢她们在小黄羁押入所后,对她的关心和疏导,还为她举行生日会,让她再次体会到被人在乎的感觉。
在上虞区看守所,这样温情的画面还有许多。作为一支以高墙为界、以教化为责的队伍,近年来,上虞区看守所坚持在实践中探索和发展新时代“枫桥经验”,公安监所服务e通办、孝德课堂、拘学同步等创新举措,改变以往“冷冰冰”的看守所形象,通过推进数字化便民服务、多元化化解矛盾、专业化教育帮扶,探索出一条春风化雨的教育改造新思路。
数字赋能,让服务更有温度
“先前我送东西得河南、上虞来回跑,现在有了‘e通办’,足不出户就能办理,省时省力又省钱。”王先生的儿子先前因危险驾驶被判拘役三个月,身在河南的王先生通过“公安监所服务e通办”应用,再也不用两地奔波,线上就实现与儿子的高效互动。
自2022年12月以来,上虞区看守所以“公安大脑”建设为契机,借政务服务改革之势,积极深化公安监管网上服务智慧化建设,研发推出“公安监管服务e通办”应用场景,开通家属会见预约、律师会见预约、亲情通信、亲属存款、家属送物、亲属视频会见六大功能,嵌入“浙里办”和浙里警察叔叔APP,打造统一的对外服务“云窗口”,推动监所高频服务事项由单一线下模式向线下+线上联动模式的转变,给管理添智、让服务升温。
平台上线以来,已累计完成网上亲属送物5000余次,亲属、律师会见预约5万余次,亲属存款2000余万元,亲情通信2万余次,群众满意率达100%。该应用去年被评为省“数字法治好应用”,列入全省“法治公安”十大实事,打造了上虞公安监所网上服务品牌窗口。
整合资源,做更有希望的教育改造
看守所承担着“羁押安全、保障人权、教育转化”等法定职责,同时也是基层治理的重要一份子。要让“枫桥经验”在高墙内落地开花,除了民警,也离不开社会力量的广泛参与。
上虞区看守所积极引入社会力量,对在押人员管理过程中始终坚持共治警务,引入孝德文化,联合律协、区妇联、法院等建立重塑工作室,主动化解在押人员心结,实现“平安不出事、教育不放松、矛盾要化解、服务要到位”,为绘就高墙内“枫”景不断扩大“朋友圈”。过去一年,该所共化解矛盾纠纷36起,帮扶刑满出所人员就业转化12人,安全隐患动态清零。
为唤醒在押人员内心良知,促使他们更好地悔罪认罪、服刑改造,该所将上虞孝德文化融入监所管理,邀请区孝德文化研究会会长陈秋章老师作为孝德讲堂主讲人,打造主题文化走廊,引入孝德系列丛书,设计“孝”主题明信片,潜移默化以公序良俗熏陶人、感染人。
精准施策,让刑满释放人员开启新生
在保障在押人员正当权益的基础上,上虞区看守所还推出拘学同步,与职技校合作,通过实施精准的职业培训,促进被拘留人员出所后利用一技之长谋生,走上生活正轨。
“我以后会认真工作,自食其力,绝不会再次走上犯罪的道路。”陈某很是激动,眼里满含泪光。2023年年底,看守所民警带着申请的救助金及婴儿用品看望刑满释放人员陈某以及他刚出生不久的孩子。对于民警的到访,陈某既惊讶又感动。得知陈某刑满释后,一直找不到工作,民警带来其在服刑期间考取的焊接特种作业操作证,并为他在附近企业介绍一份对口工作,解决了陈某的燃眉之急。
“我们在各乡镇成立了由民警、乡贤、志愿者等组成的最小帮扶单元,对在押人员释放后进行跟踪回访、教育帮扶,把监管工作由‘刑满离所’延后至‘开启新生’,跑好教育感化最后一公里。”上虞区看守所副所长俞淼钏说道。