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社交媒体环境下的网络舆情国内外发展动态及趋势研究

2018年02月24日 13:42    来源:《情报资料工作》   作者:王晰巍 邢云菲 李师萌   

  作者简介:王晰巍(1975- ),女,吉林大学管理学院副院长,教授,博士生导师,吉林大学大数据管理研究中心主任;邢云菲(1992- ),女,吉林大学管理学院博士研究生;张柳(1991- ),女,吉林大学管理学院硕士研究生;李师萌(1989- ),女,吉林大学管理学院硕士研究生。

  内容提要:文章通过搜集国内外关于社交媒体环境下网络舆情的相关文献,运用文献分析、定量分析和知识图谱方法,对国内外社交媒体环境下的网络舆情起源和发展、国内外研究热点、研究方法进行对比和可视化分析。从研究发展态势看,关于社交媒体环境下的网络舆情研究成果数量正呈逐年递增态势。从研究热点看,国外研究主要围绕社交媒体环境下的网络舆情用户行为、不同社交媒体的舆情传播特征等方面;国内研究主要围绕社交媒体网络舆情信息传播、社交媒体网络舆情演化规律等方面。此领域未来的研究趋势主要围绕社交媒体环境下网络舆情的大数据分析方法和移动社交媒体环境下的网络舆情传播等。

  关 键 词:社交媒体 网络舆情 发展动态

  1 引言

  近年来,随着社交媒体的广泛应用,论坛、博客、QQ、微博、微信等社交网络平台成为网民发表意见和表达情绪的重要途径。社交媒体平台具有海量网络信息资源,并以其方便快捷的交互方式对网民在工作、学习以及日常生活等各方面发挥着一定的作用。社交媒体网络平台具有综合性强、交互性广、信息传播速度快且范围广等特点,极大地增强了信息传播的有效性。舆情是由个人以及社会群体构成的公众在一定历史阶段和社会空间内对自己关心或与自身利益密切相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情是在传统媒体舆论传播的基础上,以网络社交媒体为载体,通过互联网将舆论放大,表达网民的观点、态度和情感。社交媒体环境下的网络舆情具有多元性、自主性、交互性和突发性的特点,加强对社交媒体网络舆情传播监控和管理成为当前学者和行业监管部门关注的新问题。

  本文在研究中试图解决以下三个方面的研究问题:(1)国内外对社交媒体环境下网络舆情研究的起源与发展脉络是什么?(2)目前国内外学者对社交媒体环境下网络舆情研究的热点有哪些?(3)社交媒体环境下网络舆情未来的发展方向是什么?本文通过对国内外社交媒体环境下网络舆情研究热点问题和发展趋势进行分析,可以帮助学者掌握社交媒体环境下网络舆情的发展态势,对理论研究和实践层面的监管起到一定的指导作用。

  2 样本选择

  在国外文献的选择上,选择Web of Science数据库(包含SSCI和SCI两个数据库),以TO(主题)=(“social media”)or TO=(“new media”)or TO=(“social network”)and TO=(“public opinion”)or TO=(“network opinion”)or TO=(“online opinion”)为检索词,检索结果为1159篇文献,这些文献主要应用于计算机科学、信息科学、图书情报学、通信工程等领域,其中图书情报领域的文献共87篇。

  在国内文献的选择上,本文在中国知网对社交媒体网络舆情相关文献进行检索,以主题=(“网络舆情”并含“社交媒体”or“网络舆情”并含“社交网络”or“网络舆情”并含“微博”)作为检索式,共检索到相关文献1065篇。这些文献主要应用于基础科学、工程设计、农业设计、信息科技、经济与管理科学等领域,其中图书情报类文献共56篇。

  3 社交媒体环境下网络舆情研究的起源与发展

  3.1 国外社交媒体网络舆情的起源和发展

  通过对国外社交媒体网络舆情研究的相关文献进行归纳总结,以时间为横坐标,文献数量为纵坐标,绘制国外社交媒体网络舆情研究的发展脉络图,如图1所示。

  图1 国外社交媒体网络舆情文献统计

  社交媒体的研究起源于20世纪80年代。发展初期,社交媒体的概念最早由国外学者Jennifer[1]在1999年提出,将其定义为“网络用户用以交换信息和内容的平台”,是公众彼此分享见解、经验、意见和观点的工具,并为网络用户提供信息交换的服务,支持网民用户自主创造和交换内容。社交媒体平台在国外有Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube等。随着Web2.0时代的到来,21世纪以后社交媒体的定义趋近完整,国外学者开始分析社交网络中的用户情感和社交媒体管理内容。随着信息时代的发展,社交媒体成为网络舆情传播的平台和工具。国外学者Metzger等[2]认为社交媒体用户的个人信息监控和记录功能引发了公民对在线隐私的担忧。进入2007年,国外关于社交媒体的理论研究日趋成熟,国外学者开始探析社交媒体网络舆情的多种研究方法。Thelwall[3]提出博客搜索引擎能够作为公众意见的追溯来源,并通过时间序列分析不同博客搜索技术差异。

  2011年以后,国外关于社交媒体网络舆情的研究成果数量呈快速上升态势。国外学者对此领域的研究逐渐从理论层面延伸到实践层面。对社交媒体环境下网络舆情的研究开始通过建立模型进行验证,以说明社交媒体环境下网络舆情的信息传播规律,如国外学者Sobkowicz等[4]认为社交媒体中网民的凝聚力发挥越来越大的作用,并提出一个基于社交媒体内容分析的意见形成框架。同时,对社交媒体环境下舆情传播行为的分析也逐渐成为研究热点,即通过研究社交媒体用户在舆情话题传播过程中的行为分析网民的舆论倾向性,如Doran等[5]通过使用贝叶斯模型对社交媒体舆情信息传播的用户行为进行可视化分析。

  进入2015年,国外学者对社交媒体网络舆情的研究日趋成熟,其中基于大数据环境进行社交媒体的行为分析和社交媒体环境下舆情传播隐私安全问题成为新的热点。由于社交媒体网络舆情具有交互性和多元性,使社交网络具有海量数据和庞大的网络用户群。越来越多样化的社交媒体使网络用户个人信息安全存在较大隐患,如学者Malik等[6]通过一种基于语义网技术的访问控制机制能够自动检测敏感信息,从而实现用户对动态隐私的保护。



责任编辑:仇海琼
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