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360水滴直播平台舆论风波观察

2017年12月29日 14:34    来源:微信公号法制网舆情中心   作者:彭晓月   

  编者按:

  近日,一篇热传网文将360旗下的水滴直播平台涉嫌侵犯公众隐私的行为曝光,引发强烈关注。舆论在谴责直播平台和商户涉嫌侵犯隐私的同时,也从履行平台审查和监管义务、厘清法律界限、增加惩处力度等方面进行讨论并提出建议。目前,360宣布主动关闭水滴直播平台,该舆情已趋于平息,但舆论场中有关个人隐私保护的讨论还在持续。法制网舆情监测中心通过梳理此次事件发展脉络和舆论反馈,解析舆情发展态势,为相关部门提供参考。

  舆情综述

  1、一篇文章引发“蝴蝶效应”

  12月11日,一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的自媒体文章,对360的水滴直播业务进行了质疑。文章提到,水滴平台部分用户在网上直播他们营业场所的场景,导致去消费的客户、甚至是路过的公众都被放在了网上,如网吧上网的顾客、健身房自拍的女孩、同桌吃饭的男女等在网上接受陌生人的评头论足,而被直播的消费者却并不知情。几小时内,该文阅读量达10万+,点赞上千次,大量网民刷屏转发,不少人直呼“恐怖”,怒斥水滴直播是“偷拍”。因相关内容与一部电影情节类似,此事件被部分媒体和网民称为现实版“楚门的世界”。一篇文章在网络上掀起“蝴蝶效应”,立即将360公司推到舆论的风口浪尖。

  据公开资料显示,水滴直播于2015年年初上线,是一款基于360智能摄像机的用户分享平台,也就是说,只有购买了360智能摄像机的用户才能进行直播。而对于没有购买的用户,可以通过手机下载360摄像机App或在PC端登录水滴直播官网观看其他人直播。

  2、涉事双方“花式互怼”引发网络围观

  12日下午,360对此回应,智能摄像机出厂时的直播功能是默认关闭的,需要用户手动操作五步,并按照互联网直播相关规定实施严格的后台实名验证才能开启,否认了个人用户不知情开启的可能性。

  13日,360董事长周鸿祎通过个人微信公号“老周开讲”回应称,网传文章误导读者,混淆视听,有“黑公关”之嫌。他称,该自媒体公号在停更10个月后突然更新,是有人背后指使,并调侃称“这回被黑,肯定是又断了别人财路了。”周鸿祎还宣布要拿出几个比特币悬赏,寻找“幕后黑手”。随后爆料人再次发声否认收钱,双方通过不同渠道连续发声,开始了你来我往的“花式互怼”,吸引大规模围观。

  3、官方表态、央媒发声推高舆情热度

  从14日起,360将水滴直播平台上所有涉及到有人员流动的公共场所直播全部下线,仅保留精准扶贫、生态农业等纯公益性直播。另据媒体报道,一些描述酒店房间内部的不雅视频中,多次出现360智能摄像头的产品标识,这些内容很可能以非法形式获取,并一度获得可观的流量。对此,15日下午全国“扫黄打非”办公室宣布:近日媒体反映网络上大量传播利用某企业网络摄像产品录制的不雅视频等有害信息情况,一经查实将予以严惩,情节严重的依法追究刑事责任。

  18日,新华社文章以《摄像头直通网络平台,日常生活遭遇“全民目击”》为题讨论个人隐私保护,文中提到我国网络直播用户接近4亿,网络直播不断渗透到现实生活中,公民个人信息面临着随时暴露的风险。19日,《人民日报》刊文评水滴直播隐私风波,指出平台应承担审查义务,如审查直播区域有无明显直播提示,直播提示有无出现在画面中等等。央媒、党媒相继发声讨论,加剧了网络舆论发酵态势。期间,多家媒体纷纷发表评论,围绕如何加强个人隐私保护展开讨论。面对舆论热议,水滴直播平台负责人曾向新浪科技坦言,“压力很大”。

  4、平台关闭获肯定,争议仍在持续

  12月20日上午,360公司通过官网微博宣布主动、永久关闭水滴直播平台,并同时发布了一篇名为《水滴直播产品经理的反思》的公开信,信中承认水滴直播平台未考虑到被直播用户的感受,一些功能存在争议,也存在被恶意利用的可能。360突然宣布永久关闭水滴直播,给这场关于“窥私”的争论强行画上了休止符。此举虽获得了舆论肯定,但“水滴直播”是否有不设防、乱直播的行为、擅自打开摄像头开通直播的究竟是直播平台还是无良商家等纷争仍无定论,不少媒体仍在追问。

  此外,在监控基础上添加直播功能,一直受到争议。早在今年4月,有媒体曝出360水滴平台直播全国多所学校、幼儿园的教师和宿舍画面,被诟病为侵犯学生隐私。彼时360紧急下架了相关内容,但水滴直播继续运营下去。直至这次,关于水滴直播所拍内容商业化的讨论,激发了网民的情绪点。舆论认为,水滴直播被关闭只是第一步,网络安全和隐私保护工作依旧任重道远。截至12月28日12时,相关信息量 ,其中新闻2010篇,微博18009条,微博话题“#水滴直播#”“#水滴直播隐私风波#”等阅读量超过7000万人次,微信文章1440篇。



责任编辑:仇海琼
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