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2017年副省级城市政务新媒体账号@深圳交警 雄踞榜首

2017年12月01日 09:48    来源:人民网   作者:人民网舆情监测室   

  11月30日,由国家网信办指导,人民网主办,四川省网信办、成都市网信办和人民在线联合承办,人民网舆情数据中心(人民网舆情监测室)学术支持的2017年“全面落实十九大精神 引领网民走向新时代”第四届成都论坛在成都正式举行。

  人民网舆情数据中心(人民网舆情监测室)副主任单学刚在本次论坛发布了《2017年城市政务新媒体指数报告》。报告通过大数据全面、客观、立体地展示了2017年城市政务新媒体运行现状,为进一步促进城市政务新媒体运营管理工作交流,推进政务新媒体建设工作提供数据支持和决策参考。

  报告显示,在2017年副省级城市政务新媒体竞争力指数中,成都以明显优势名列榜首,传播力、服务力、互动力均领先其他城市,南京和杭州分列二、三位;在2017年副省级城市政务新媒体账号排行总榜中,深圳交警(微博:@深圳交警,微信:深圳交警/深圳交警权威发布)、成都发布(微博:@成都发布,微信:成都发布)、成都共青团(微博:@成都共青团,微信:青春成都)分列前三名;在2017年地市级城市政务新媒体(双微)排行榜中,“共青团广安市委”“南昌铁路”“无锡发布”分列前三甲。

    2017年副省级城市政务新媒体账号排行总榜

    “@深圳交警”雄踞榜首,其传播力与互动力得分均为第一。“@成都发布”凭借均衡的运营模式紧随其后;“@平安武汉”则以97.33分摘得服务力的桂冠。整体来看,在榜账号之间得分差距不大,说明各家账号运营得都比较良好。从类别上看,前五名中,党政宣传系统占有两席,公安、团委、交通系统各占一席,党政宣传系统略占优势。

2017年副省级城市公安系统新媒体排行榜


    趋势与展望

    (一)城市政务新媒体发展变化

    规模上,账号数量、粉丝人数、服务领域不断增长与扩大。

    表现形式上,不局限于简单的图文传播,积极拥抱多元形式。

    内容上,更接地气,用通俗易懂的语言发布信息并向公众提供各种生活服务。

    传播渠道上,除了双微账号,还尝试客户端、微视频等新渠道。

    也应看到,在政务新媒体蓬勃发展的同时,也存在诸如“有平台无运营”“有帐号无监管”“有发布无审核”等问题。政务新媒体优秀账号应充分发挥先进典型的示范引领作用,普通账号则应更重视政务新媒体建设。

    (二)十九大后新时代的发展思路

    十九大报告强调,要“高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”政务新媒体是引导舆论的重要途径之一,平时应不断完善对公众的服务能力,根据服务主体和内容细分职责,创建起政府负责、社会协同、公众参与的立体化服务模式,进而维持社会生态系统的平衡,保障公众对于社会环境的信任。对于突发事件,则应迅速及时处理,达到专业合理的处置效果。

    十九大报告强调,“全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石”。增强与民众的情感互动与血肉联系是政务新媒体服务的基石,政务新媒体应该不断地思考,如何“把社会主义核心价值观融入社会发展各方面,转化为人们的情感认同和行为习惯”,第一时间匡正舆论的注意力,及时为民众排忧解难,不断提高政务新媒体的传播力、服务力和互动力。

    “不忘初心,牢记使命”,进入新时代的“政务新媒体”,必须以人民为中心,重视并回应来自人民日益增长的美好生活需要的网络诉求表达,充分发挥政务新媒体的服务能力,与人民群众、网民公众并肩同行。



责任编辑:仇海琼
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