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从新闻人到宣传工作管理者:撬动一座城市“舆情反转”的亲历感悟

2017年07月10日 10:19    来源:微信号人民网舆情监测中心   作者:陈冀   

  从新华社转身到东莞市委宣传部,从新闻生产传播者转型为舆论引导管理者,也一眨眼快两年了。两年时间里,我亲身参与见证了这座曾被标签化甚至一度被污名困扰的城市,不仅在“舆情反转”攻坚战中初战告捷,而且还成为媒体争相追踪报道解读中国的调研地与示范点,正面报道纷至沓来,形象重塑丰富多彩,宣传生产力被极大激活。

  一、增强定力注定是决胜法宝——“唱衰”中率先“唱红”,得益于在新华社的长期熏陶与历练

  东莞虽为地级市,但放在全球产业座标系来看,却承载着“世界工厂”的角色定位:全球每5部智能手机就有1部产自东莞、全球每5人就有1人穿东莞毛衣、全球每10双鞋就有1双来自东莞制造、全球8成知名家具品牌集中于东莞……因而世界性的东莞一举一动必然受到全球的广泛关注。

  然而,近年来,在耀眼的光环下这座城市却笼罩着另一种无奈的阴霾——“世界工厂”陷入被反复恶炒的尴尬被动境地:好声音传不开、传播了没人信;负面舆情被无限放大炒作;旧闻恶搞像“牛皮癣”一样挥之不去;不绝于耳的负面炒作挫伤城市精气神,许多干部群众感到脸上无光,外来人甚至不情愿承认自己工作生活在东莞……

  如何打赢“舆论反转”攻坚战无疑是宣传部门面临的棘手难题。我刚到东莞一个多月,就遭遇了有关倒闭潮传闻的舆情。类似这样的传闻报道,每年都会如“四季歌”一样响起,众口铄金,以讹传讹,甚至身在其间都会以为然。

  “不谋全局者,不足谋一域。”面对“世界性”的东莞,宣传工作首要的是树立大局意识,在大局下思考、在大局下行动,在围绕中心、服务大局下找到宣传工作的方向与路径。因而,首先应认识到的是,新闻舆论工作始终处在意识形态斗争最前沿,特别是各种“唱衰论”背后实际上是激烈的意识形态斗争。

  与其被动无奈地被各种负面炒作牵着跑,不如主动出击领跑舆情导向,创新宣传工作话语格局。经验与现实告诉我,主动设置议题、策划组织驳斥报道是摆脱被动局面最有效的举措。

  然而,策划方案的推进并非一帆风顺,最大的障碍在于各种杂音中呈现出来的观念心态各异,舆论要么悲观地认为企业倒闭了一大片无力驳斥,要么低调务实地认为“哪管窗外风云事、只顾忙碌眼前活”……可是,在空前开放多元的舆论环境下,新闻宣传工作既不能人云亦云随波逐流,也不能鸵鸟政策视而不见,更不能退避三舍唯唯诺诺,而应像战士一样理直气壮地驳斥反击、澄清事实、明辨是非,这是新时期宣传工作的使命、职责与担当。

  正确的决策来自于对大局大势缜密的分析研判。在深入充分听取商务、工商、经信等多个部门全面介绍情况后,可以做出判断,企业倒闭属正常可控,不能夸大地称为“倒闭潮”;虽然有企业倒下了,更多新生力量正在蓬勃生长!正确把握企业生死的主流与支流、产业发展的全局与局部的关系,完全可以做出判断——驳斥倒闭潮,东莞有信心有底气!

  因而,2015年10月以来,针对东莞企业“倒闭潮”等不实报道,东莞市委宣传部联手新闻媒体密集策划组织“经济好不好、基层看一看”“媒眼看东莞经济形势”“主流媒体走进世界工厂”“数读东莞经济”等一系列大型主题调研和采访活动,媒体通过深入走转改,亲身经历,纷纷抛出深度报道——《东莞用热辣数据喊冤:明明增速领先何来外资撤离》《个案频被误读,“倒闭潮”传言屡袭东莞》《“世界工厂”转型的阵痛与希冀——作为一个GDP超过6000亿元的经济体,莞企关停外迁数量在合理范围内》等,各大主流网站纷纷转载,点击率近500万次,广大网民也纷纷留言对报道内容表示认可,认为“数据全面底气足,很有说服力”“企业有生有死,除了大环境因素,还有经营不善、产业调整的问题,这是优胜劣汰的一个过程”“没有竞争力的倒下了,敢于创新突破的留下了,剩者为王,这就是东莞的活力!”东莞驳斥“倒闭潮”的宣传策划后来多次被作为经典案例经验进行通报。

  打响了驳斥反击的首战,舆情引导势如破竹,随后又根据不同时间节点,力争做到“月月有主题、处处有亮点”,持续向外界推介“东莞故事”,引起中外媒体广泛关注和积极报道。一批精品佳作一波接一波地精彩亮相,“东莞好故事”的主旋律和正能量频频抢占主流媒体重要版面,“世界工厂”的信息登上了《人民日报》头版、央视《新闻联播》头条、《经济日报》头版头条等,一改过去舆论失语、被动挨骂的状况。

  更令人振奋的是,持续主动的正面宣传得到了社会各界广泛关注和各级领导高度重视响应。2016年3月,受中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆指派,由中宣部带队组织中央媒体团专程赴东莞进行集中报道,通过东莞解读中国。《人民日报》、新华社、中央人民广播电台、《经济日报》《光明日报》等则连续数日均以头版或重要版面位置报道东莞,中央电视台更是以“3条新闻联播+1条焦点访谈+1条经济半小时”的“精品套餐”史无前例浓墨重彩地报道一个地级市。创造了建市以来最好的宣传格局,东莞党史研究室的老同志们则主动将所有报道剪报作为党史留存史册。

  那些日子里,亲身感受到这座城市扬眉吐气的欢腾与舒畅,目睹着全城群众自发滚动刷屏的喜悦与振奋,“舆情反转”又还给了“世界工厂”应有的尊严与荣耀,这让我深深地感到,能够有幸融入新时期宣传工作,发挥专业所长,内心升腾着强烈的成就感与价值感。

  随后当东莞遭遇“空城论”“台资撤离潮”“扫黄炒作”等不实负面传闻时,我们已能处变不惊,从容应对,在清理舆情“牛皮癣”的同时,每年收获的是央媒省媒聚焦东莞的上万篇正面宣传报道!

  许多人事后追问我,在一片“唱衰”声中,要率先“唱红”的信心与底气从何而来?我想,答案应是“定力!”而这得益于在国社长期训练熏陶的业务经历。

  在新华社时,我曾采写过一篇关于东莞横沥镇《在创新驱动战略中迸发新活力——“中国模具制造名镇”广东横沥镇见闻》的报道,横沥是一个名不见经传的小镇,正因为报道抓住了该镇产学研协同创新发展的经验做法,赢得了李克强总理等中央领导的关注与肯定,“横沥经验”夺得广东省科技创新特等奖,成为全国专业镇科技创新的示范镇。我想,报道之所以能赢得这些积极效应,正是因为在全球制造业发展低迷、一片唱衰之声中,抓住了中国制造业的良好态势以及可复制的经验做法,而中国经济同样需要这些亮色鼓舞人心、团结力量。

  从媒体人到宣传人,首要共通的精髓在于,在真理与杂音裹挟并存的舆论环境里,在“乱花渐欲迷人眼”的各种声音干扰下,尤其需要增强战略定力。只有始终保持头脑清醒,保持“乱云飞渡仍从容”的政治定力,才能看清方向与大势,才能传递真正正确的信息,正确引导舆论导向。



责任编辑:仇海琼
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