阿拉善公安交警跑出 “放管服”改革加速度

　　阿拉善盟公安局交管支队牢固树立“以人民为中心”的理念，坚定不移将“放管服”改革向纵深推进，不断强化“放”的力度、“管”的能力、“服”的质量，全面升级公安交管服务品质和服务效能，形成立体化、精细化、全方位的服务矩阵，让便民服务“零距离”，“放管服”改革“加速度”，绿色通道“高效率”。

　　提档升级 实现便民服务“零距离”

　　在持续深化“放管服”改革过程中，阿拉善公安交警结合教育整顿，全面梳理和再造业务流程，创新性开展工作，实现业务办理“大简化”。

　　“减环节”“减时限”“一件事一次办”方面，缩减程序“一窗办”，采取“小类合并成大类”方式进行“一窗受理”，尽快办结；协调医院、保险、邮政等部门进驻车管服务大厅，优化实体化流程；推行容缺服务，受理延时服务；推行违法处理、驾驶证审验换证等高频事项多种方式办理，办理时间从过去的5日内办结、3日内办结，压缩至1日内办结。

　　“减材料”“减证明”方面，严格按照“四个一律取消”要求，对所有事项办事材料进行细致梳理，全盟各旗区车驾管业务全部实现身份证明免复印、申请表格免手工填写、车辆识别号免费拓印、医院体检证明免提交，实现了材料递交大减少。精简业务“一证办”，落实补、审、换领驾驶证，补、换领机动车行驶证、申请免检标志等18类业务凭身份证原件即办，群众仅凭一张身份证即可办理相关车管业务，有效解决群众“多头跑”的问题。

　　打造高效优质服务窗口方面，优化服务窗口，设立蒙汉双语岗、党员先锋岗、雷锋志愿岗、文明服务岗，接待群众做到“迎面有笑脸、询问有答声、办结有送声”，通过高效优质服务，和谐警民关系。同时，开展精细化导办服务，专人精准一次性告知办事群众办理事项、办理程序，引导群众“不找人、少跑蹆”。

　　简政放权 跑出爱民惠民“加速度”

　　便民举措源自为民初心，阿拉善公安交警在落实便民利民服务措施上跑出爱民惠民“加速度”。

　　以群众关注度最集中的车驾管业务为突破口，全面落实权限下放。一是业务权限“应放尽放”。持续推进办事权限下放，将车检、上牌、考试等业务逐项分解，做到权限下放最大化。目前，已下放阿右旗、额济纳旗车管所业务权限33项，最大程度方便群众“就近办”。

　　二是服务触角“应延尽延”。借助“六合一”警务合作平台、互联网服务平台，为群众提供便捷高效服务。开拓阿左旗行政服务大厅、开发区、示范区服务站业务26项；4S店和二手车服务站业务18项；阿右旗雅布赖、策克口岸等基层所队业务6项。

　　三是警邮合作“应建尽建”。制定了邮政代办交管业务建设标准，搭建了警邮综合服务平台，全盟各地范围内均推行建设了“警邮网点”，实现了跨部门信息共享和业务协作，极大的方便了群众。

　　四是业务服务“应办尽办”。在4S店和“二手车”交易市场建立了车驾管社会服务站，就近办理业务；充分延伸和拓展各基层所队业务，从巴润别立至雅布赖至算井子，建立了网格化基层业务办理服务站，实效化推进改革举措。

　　便民快捷 打造绿色通道“高效率”

　　在深化公安“放管服”改革过程中，阿拉善公安交警始终聚焦群众需求，积极满足群众多样化需求，打造便民服务“快车道”，让更多群众感受“只跑一次”新政红利。

　　一是落实机动车“通道式”查验。设立车辆预检区、单循环通道，推行机动车“通道式”登记注册、PDA终端查验查办，实现车辆业务“一站式”办理。

　　二是推进自助快办服务。2020年，在车管所大厅、阿拉善政务服务中心、大数据中心均设置了24小时自助服务终端，建立了无人车管所。办事群众在自助终端服务设置区只需通过一张身份证，就可办理自助照相、自助选号、违法查询和补换证等业务。

　　三是深化“互联网+交管服务”。充分运用“互联网+”思维，切实树立“让数据多跑路、让群众少跑路”指导思想，依托交管12123 互联网综合服务平台，大幅推行“互联网+交管服务”，实现驾驶人考试自主预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等29项交管业务的网上办理，提升了网上服务体验感和便捷度。