中国警察网讯 2023年以来,内蒙古自治区阿拉善盟公安局始终以创新发展新时代“枫桥经验”为引领,精准施策,狠抓落实,以三项举措持续深化接处警改革工作,组建阿拉善盟公安局接警中心,负责全盟范围内110电话报警的接派工作,全面提升赋能基层、服务群众质效。
以党建工作为引领,晒出110“红色底牌”。阿拉善盟公安局接警中心始终把党的建设、意识形态工作摆在重要位置,严格贯彻落实“第一议题”“周例会”“四个一”等学习培训制度,深入开展“抓党建、强素质、整作风、树形象”专项活动,进一步提升接警中心全体民警辅警政治站位及理论素养。
以为民服务为宗旨,擦亮110“金字招牌”。自“一盟市一台”建立运行至今,全盟共接报7.41万起群众电话报警,为群众调解各类纠纷3504起,救助群众1178人(次),帮助寻找走失人员141人。同时依托“阿拉善盟24小时警局”平台,深入推进“互联网+党建+警务+政务”的服务模式,建立全警在线、自助交办、一键流转机制。
以系统观念为导向,树立110“创新品牌”。依托扁平指挥,构建多元接处警体系。接警中心配备18名专职接警员、4名专职指挥长全天24小时值守报警服务台,实现全盟110接派警时间提速35%;建立巡处一体警务新模式,初步构建起全域覆盖、全时响应、全体融合、全程联动的一体化警务运行机制。依托警种联合,组建合成作战体系。针对重大紧急求助类警情,以最快响应、最强手段、最优资源为处警单位提供“点对点,伴随式”服务,2023年全盟刑事类警情发案率同比下降7.5%。依托协同治理,共建非警务警情分流处置体系。实现110与12345平台一键转接、携号互转、三方通话及工单警单双向流转等功能,明晰职能职责、转办流程,确保群众来电得到快速回应、及时答复的同时,解决基层负担重、协调难等问题,有效缓解一线接处警压力,确保110这一“生命线”更加畅通。