矢志不移！阿拉善公安倾情打造“有温度的民生警务”品牌

　　这一年，内蒙古自治区阿拉善公安在打造“有温度的民生警务”工作中，始终坚持民意导向、民生需求，紧紧围绕“群众需要什么服务就提供什么服务”的宗旨，按照群众意愿和期盼，从一个个细节入手、一件件小事做起，打破警种壁垒，采取一系列积极举措，织就了一张全时空服务网络，实现了窗口服务时间和业务受理的无缝“全覆盖“，用“服务指数”提升群众的“满意指数”。

　　关键词一：打造最靓的公安服务“旗舰店”

　　46项公安行政审批业务实现“一站式”办理、自助业务智慧服务区可完成拍照、指纹采集签名、刷卡缴费等一系列自助操作、办理临时身份证由3个工作日变为立等可取……这一年，为了更加方便群众、企业办事，进一步优化营商环境，阿拉善盟公安局将原分布在盟行政服务中心一楼和四楼的办事窗口，进行优化重组，全部整合到行政服务中心一楼办事，并设置专职主任进行统一管理，形成了公安业务服务专区。在这占地六百余平米的大厅内，共设有21个公安服务窗口，开展户籍、身份证、居住证、交通违法处理、车驾管、危爆、特种行业、出入境、边境通行证等业务，用“一站式、一条龙”的优化服务，打造了全盟范围内面积最大、业务最全的公安服务窗口“旗舰店”。

　　关键词二：“24小时警局”开启警民关系新通道

　　这一年，阿拉善盟公安局集中精力及警力，着力搭建了一座便民服务的“连心桥”——“阿拉善24小时警局”。

　　该系统涵盖阿拉善盟三旗两区公安（分）局的110、交管、户政、出入境等业务，设置了警务投诉、随手举报、公安行政等其他问政功能，全盟公安机关共计113个部门入驻该平台，从机关领导到基层民警，从户政、车管等窗口业务到刑侦、禁毒等打击部门，都能在线答疑解惑、即时发帖回帖，实现了阿拉善盟公安机关线下工作的延伸，拓宽了公安机关搜集信息的渠道，为维护社会治安稳定，提升公安机关工作能力打好群众基础。

　　关键词三：“枫桥式公安派出所”扎根在基层

　　这一年，全盟各级、各类基层派出所，在做强做大做实公安基层基础工作的同时，始终紧盯辖区实际，主动对接，整合司法、综治等基层力量形成联席单位，合力祛除辖区不稳定因素，努力打造平安和谐的居住环境。在全盟公安基层所队，越来越多的民警将工作重心对焦辖区民生，致力投身“真情助农”“暖心助牧”等具体活动中，用自己的真心、真情走近万千百姓，密切了警民关系，推进了社会矛盾风险源头防控和精准防控。

　　关键词四：小案入手强化社会面治安管控

　　12月9日，一位老人在阿拉善左旗巴彦浩特一书店附近丢失两个行李箱。接警后，民警边询问经过，边调取就近商铺的监控摄像头，最终将遗失的行李箱找回，并归还老人。假若将整个社会治安状况比喻为一汪湖水，那么，类似的案件就犹如湖水中的点滴水珠，见证着阿拉善公安在维护社会治安管控方面的巨大决心。在“守点、管线、控面”的思路下，阿拉善盟社会治安状况全面好转，全盟刑事、治安案件保持了“双下降”，社会治安防控体系和公共安全治理体系实现进一步完善。

　　关键词五：开通绿色通道深化“放管服”

　　这一年，阿拉善公安以实际行动顺应人民群众新期待，不断落实工作措施，维护社会稳定，服务经济发展。在多个涉及民生的重要领域、环节、部门，开设形式多样的“绿色通道”，提高人民群众的获得感、幸福感。经侦部门与辖区多家大型企业协调联系，建立打假行动企业协作“绿色通道”，加大对辖区企业的保护力度，将打击侵犯知名品牌知识产权犯罪专项行动打出了声威、打出了实效。交管与治安户政部门与邮政快递合作，为办证群众解决了“最后一公里”的问题。出入境管理部门开通节假日和重要时间节点预约服务……多个警种部门在深化“放管服”改革的要求下，不断完善工作制度、规范服务行为，努力为群众和企业提供良好环境。