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公安微博推广需“五注意”

2014年12月12日 09:09    来源:中国警察网   作者:辛闻   

  中国警察网讯 近年来,互联网兴起一股“微博”热潮,“微博”现象的出现作为个人或群体表达存在方式的一种虚拟过程,受到了众多网民的青睐,各大门户网站“微博”数量激增,也不乏“名博”的出现,随之带给公安机关很大的启示。随着“大走访”开门评警活动的深入开展,全国各省、地、县级公安机关相继开通网上“微博”,希望藉此平台展示公安形象、发布案件和预警信息、倾听群众的意见和建议,应该说收到了很好的社会效果。随着公安“微博”现象的出现,在公安机关开通“微博”成为新时期构建和谐警民关系的一个有效平台。笔者认为,要切实利用好这一平台,且让其发挥作用,必须注意以下几点:

  一、公安“微博”要体现公信力

  公安“微博”作为一名特殊形式的“博客”,存在于网络虚拟世界,但公安“微博”之所以特殊,概因“微博”之前标注了“公安”二字。公安“微博”一般均设置在门户网站,以增加浏览率,公安“微博”经过网站认证,会成为一个实名“微博”,即代表了开通公安机关的外部形象。所以,该“微博”的公信力,即相当于公安机关的名片,“微博”上发布的言论也同时代表了公安机关的意见,其上传内容和表达方式既要达到公安机关将相关内容上传“微博”的目的,又要兼顾网友的观感,需要审慎发布。近日,某地公安机关“微博”发布了一条几名女民警模仿韩国组合,在公安机关大门前热舞的视频,引起网友的热议。我们注意到其中一条网友评论到“女警穿着警服,说明是在工作时间,他们在公安机关门前跳舞,那他们的工作谁去干呢?”,网友的评论确实值得我们警醒。

  二、公安“微博”要体现严肃性

  当前公安机关“微博”开通过程中,也出现了一些影响公安机关形象的问题,引起了网友的热议和关注。比如某地级公安机关“微博”开通后,前三条上传信息均为关注一名日本女艺员的内容,引发了网友对该“微博”的强烈反映,成为了网上一时讨论话题,严重影响了公安机关的正面形象,产生了很大的负面影响。此现象的出现,有多种形成原因,可能是网站管理人员的素质不高、发布审核不严;抑或是“微博”被黑客侵入发布不良信息所致。无论是上述那种原因,都彰显了管理“微博”的公安机关没有正确认识公安“微博”的严肃性,对“微博”这一特殊宣传形式缺乏基本了解,盲目跟风、准备不足,才导致了上述问题的发生。

  三、公安“微博”要体现保密性

  公安“微博”在使用过程中,其宣传报道的作用是其非常强大的,除代表开通公安机关发布权威信息之外,更兼具了引导网民正确认识和提高自身防范能力的目的。其最主要的发布形式就是通过还原案件侦查过程,达到让网民更直观的了解侦查发展过程和民警侦破过程,以直观感受带来心灵震撼。公安机关当前发布的案例,基本来源于真实的工作过程,与网络虚拟构造有很大不同。但在还原真实案件,发布案件侦破过程中,对相关案件、侦查过程和侦查手段的发布应严格审核,避免为公安机关服务的“特殊人群”和特殊侦查手段暴露,避免为违法犯罪分子提供了解公安机关侦查手段的便利,防止案件侦查工作陷入被动。

  四、公安“微博”要体现使用性

  公安“微博”的广泛使用,带给公安机关一个与群众直接交流的平台,多数公安“微博”开通了网友与“博主”交流的栏目。这一栏目的使用,使公安机关更多的倾听到网友对社会治安管理工作的不同意见,也解决了很多实际问题。同时我们也注意到,公安微博在现基础上,可以更加突出公安机关的服务职能,比如警务公开项目、办事程序和时限,可以最大限度增加公安机关的工作透明度和办事效率。每年各级“两会”期间,公安机关均收到“两会”代表、委员提出的各种建议和意见,这些意见和建议不会是同一时间出现的,但在同一时间提交给公安机关,就说明我们在日常工作中与“两会”代表、委员沟通不到位,没有一个严谨、高效的渠道开展此项工作,容易导致工作被动。在此,建议已开通“微博”的公安机关尝试利用“微博”建立一个与各级“两会”代表委员日常交流的平台,可以及时倾听代表、委员的建议和意见,及时改进我们的工作,为赢得工作主动创造条件。

  五、公安“微博”要体现人性化

  公安“微博”在使用过程中,需要公安机关工作人员对其正确掌握,其能否高效、有序的使用,主要在于两个方面:一是上级领导的正确导向;二是“微博”实际使用人的高超语言能力和处变能力。我们在浏览公安“微博”的过程中,经常发现“微博”的使用人在与网友交流时,或恪守一名警察的身份特点,缺乏网络语言特有的幽默性;或迷失在网络世界的虚幻中,忘记了自己的言谈代表公安机关的特性。这两者能否充分结合,既人性化与严肃性的结合点掌握是否充分,是公安“微博”能否引发网友共鸣的重要因素,也是公安机关在选择“微博”使用人时需要考虑的重要因素。

  

责任编辑:杨秀奇
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