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户政大队:孝昌户政的“五个一”

2017年07月30日 20:20    来源:中国警察网   作者:祝瑛

  中国警察网讯 “管出一个好秩序,带出一支好队伍,走出一条好路子!”

  “人民利益高于一切,平安稳定压倒一切,工作业绩说明一切!”

  “以法为剑、以安为先、以责为天、以民为本!”

  “学在经常,做在平常,干在实处,走在前列!”

  今年以来,孝昌警方坚持以人民为中心,以增强群众安全感、提升治安满意度为一切工作的出发点和落脚点,突出问题导向,坚持务实重行,从严从实从细抓好保稳定、护平安、促发展的各项工作。

  为检验工作落实情况,满足群众社会治安知情权,提升群众平安创建参与度,孝昌县公安局决定,组织全局“期中考试”,由各单位向群众汇报工作,接受群众监督,争取群众理解!

  今天应考的是——户政大队!

  户政大队是孝昌公安的“窗口”单位,主要办理全县户籍审批业务和居民身份证业务,受理其他公安行政许可项目。

  多年来,孝昌户政人牢固树立“真诚、公正、规范、高效”的工作理念,努力打造“零投诉、零失误、零通报”的“三零”行政服务团队。2017年2月,孝昌县公安局户政大队被湖北省公安厅评为全省文明户籍窗口。

  一条流水线

  为确保工作“公正、规范、高效”,户政窗口实行流水作业:您一走进户政窗口,就有人在门口接待,询问您要办理的业务种类,引导您叫号等候,指导您填写表格;到达具体业务柜台后,工作人员会笑脸相迎,并按规定流程迅速为您服务。

  今年1至6月,户政大队共接待群众5万余人次,其中登记户口1.5万余人,迁移户口6千余人,更正户口信息3千余人,办理身份证1.8万余人,解答群众来人、来电咨询1万余人次。

  一张过滤网

  “过滤网”过滤的是非法的申请、违法的人员。户政窗口坚持用原则保公正,不走“后门”、不搞关系,对不合规定的事项,一律拒绝办理。对所有办事人员,电脑系统自动进行比对。2016年11月10日上午,网上逃犯黄某到户政窗口办理身份证,系统马上预警,黄某当即被抓。今年以来,户政大队通过办证,协助破案10余起。

  一个公众号

  为方便群众、服务群众,户政窗口开通了“孝昌户政小祝”微信公众服务号,其功能和目的有三:1、预约服务,让群众不跑冤枉路。2、释疑解惑,让群众不花冤枉钱。3、沟通感情,让群众不做冤枉事。

  来户政窗口办事,您不用冤枉找人。这里生人熟人一个样,能办的,您来了一定给您办好;不能办的,再熟的人来了也不会办。我们的目标是:永远让您信得过。

  一部智能机

  户政窗口安装了一台第二代居民身份证自助申办和自助发证机。这可是全市第一部哟!

  在这台机器上,您可以自己给自己照相,把您最满意的头像定格下来,它将成为您身份的象征——那可是您身份证上的形象哟。当您来取证时,只需输入身份证号码,机器将自动弹出您的身份证。

  一群户政人

  户政窗口忙碌、嘈杂,但户政人永远牢记,微笑是拉近你我之间距离的“法宝”。孝昌户政人始终把百姓当亲人,把群众的事当自己的事。

  户政窗口自进驻县行政服务中心以来,没有接到群众一起投诉,连续10年荣获县“文明服务窗口”称号,两名民警荣立个人三等功。  

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