黄石：“放管服”改革为群众送出“便捷大礼包”
2017年11月27日 02:37 来源:中国警察网 作者:
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今年以来，黄石市公安局坚持以人民为中心的发展理念，高位推进，上下联动，在改革创新上求突破，在优化服务上下功夫，深入推动“放管服”工作，取得明显成效。 增设办证窗口方便群众“走出去” “谢谢你们，比我想的快多了！”11月20日，在居住地黄石铁山办理护照和港澳通行证的易小桂松了口气。的确，与以前起大早转两趟车、从铁山赶到黄石港区江边的政务服务中心去办证，到现在出门走几步就到窗口办证还不用排队的情况相比，群众办证确实方便了许多。 黄石市公安局出入境管理支队政委杨董斌说，为方便群众“走出去”，目前全市办理出入境的窗口已增至6个，群众在各县市区均可就近办理。政务服务中心还启用了“港澳台”再次签注机，市民只要把卡片放进去，输入信息，即签即走。同时，6台自助照相机实现证件照片“满意拍”。 此外，该中心坚持“不办结、不下班”原则，实行错时、延时、预约、急事特办服务工作制，为特殊人群开通“绿色通道”，特别是针对学生和老年人实行优先办理，让群众少跑路。黄石市公安局副局长罗会平介绍，在深化“放管服”工作中，年初市局就成立了以副市长、市公安局局长余平辉为组长的“放管服”改革领导小组，将各项改革目标任务细化划分至各业务支队、各分县（市）局具体承办建设，列出项目清单、完成时限、责任单位和责任人，专班运作、清单管理、挂图作战，确保成效。并深入推行“最多跑一次”承诺，在法律法规允许范围内，简化审批手续，减少中间环节，决不让群众多跑一次，确保在最短时间内办结，最大限度为群众提供便利。创建微服务平台打造“指尖上的公安局”“指尖点一点，预约办证、进度查询全搞定，‘互联网＋’给力！”西塞山区居民小陈在体验网上预约、网下办证服务后发出这样的感慨。 为更好地服务群众，去年11月26日，黄石市公安局借助“互联网”，创建“黄石公安”微服务平台。该平台是黄石市公安局大力实施民生警务、智慧警务和创新警务的重大举措，以用户体验为中心，以服务民生为根本目的，通过警务创新，构建起“微服务、微警务、微政务”的一体化平台，打造老百姓身边“指尖上的公安局”。涵盖“110、交警、治安户政、出入境、消防、督察、法制、网安、宣传”9大警种263项服务功能、165项公安行政审批项目，群众通过手机微信关注“黄石公安”微信公众号，即可进行相关业务办理，平台内容广泛，操作简单明了。 从传统的柜台申请，到足不出户的电脑申请，再到如今随时随地可以利用手机轻松办理各类出入境业务，在线服务已成为公安系统服务的“标配”。 打造“阳光窗口”坚决杜绝“冷硬横推” “放管服”进行得好不好？考核来把关！黄石市公安局成立5个督导检查组，对“微服务平台”、“户籍制度改革”、“行政审批”、“车驾管业务”等不同“放管服”改革项目开展常态化督导检查，以群众方便、人民满意为重要考核指标，采取突访抽查、群众回访、定期通报等形式，对各项改革措施的落实进行全过程督导、全方位考核。通过开展业务技能培训，强化履职尽责教育，提升责任担当意识，对“不作为乱作为”、“群众反映作风问题”开展专项督查整改，全力打造“阳光窗口”、“微笑窗口”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”行为。 不仅是出入境，在户籍制度改革上，黄石公安机关也“快人一步”。据该局治安支队社区警务管理大队大队长吴琼介绍，今年以来，市局提请市委、市政府颁布《进一步推进户籍制度改革的实施意见》，对“城镇就业、投靠、投资、人才引进、入学、复退转业军人、大中专毕业生回原籍”涵盖户口迁移的七大类落户条件实行“零门槛”，凡具有合法稳定就业和合法稳定住所（包括租赁），且自愿申请来本市落户的人员，取消所有户口迁移限制条件。并先后投入专项建设资金20余万元，开展全市人口信息系统升级改造，清理和完成市外迁入等9大类户籍业务城乡属性补充标记34602条，在全省率先完成户籍人口城乡标注和人口系统升级改造工作。 据统计，今年该局推进“放管服”工作以来，对出国（境）照相费和户口本、居住证、驾驶证、行驶证、车牌照等工本费实行减免，已为企业和市民减免费用800余万元；临时身份证、行驶证年审等项目立办立取，各类证照办理周期平均缩短一半，目前，全市各级行政服务中心办理各类证件70余万件。 |