柯华：一方平安的“定盘星”

　　他罹患癌症，却不忘入警初心，出院后毅然回到岗位，日夜奋战在社区警务工作一线；他心系群众，从警36年化解不计其数的矛盾纠纷，为群众解难题办实事，做群众的贴心人；他扎根基层，注重社区警务建设，走遍每一个角落，只为打造和谐平安社区。他说：“既是党员，又是守护群众的民警，这双重身份让我必须时刻谨记肩上的责任。群众说的一声谢谢，是对我工作最大的认可，也是我最有成就感的事情。” 

　　他任劳任怨，默默无闻，他就是湖北省大冶市东岳路街办和平社区民警柯华。 

　　身患重疾，仍不改初心 

　　柯华曾是大冶市公安局警务督察大队的一名民警，主要负责信访工作。在此期间，他接待过许许多多的群众，处理过形形色色的信访案件，让他练就了善于与群众沟通、化解矛盾纠纷的坚硬本领和吃苦耐劳、兢兢业业的工作作风。 

　　2009年对柯华来说是最难忘的一年，7月份柯华因身体出现不适去医院做检查，检查出消化道恶性肿瘤胰头癌。医生告诉他的家人手术成功的概率很小，要做好思想准备，柯华凭借顽强的毅力历经手术并战胜了病魔。 

　　饱受病痛大半年的折磨后，柯华平安出院，在稍作休整后，他又重返岗位。在一个星期内处理群众来访事件20余件，凌晨还坚持与信访者电话协调，做思想工作。同事问他为何如此“拼命”，他说，在与病魔作斗争的这段时间里，组织给予了他太多温暖、太多关怀，他理应立足岗位做点实事，来回报组织，回报社会。 

　　“群众满意，是我最大的成就感” 

　　2019年，柯华积极响应组织号召，主动申请下沉和平社区。 

　　他说：“社区中经常出现一些矛盾纠纷，导致部分居民心态失衡，如果普通的治安案件处理不当，很有可能转化为恶性事件。我的工作就是要化解这些矛盾，让群众问题得到实实在在的解决。”下沉社区后，柯华非常关注社区内的“风吹草动”，只要出现矛盾纠纷，他都会第一时间赶到现场，切实从源头上化解各类矛盾纠纷。 

　　辖区内余府路一小区居民王女士因家庭琐事与丈夫杨先生发生口角遭丈夫家庭暴力，执勤巡逻了一天，刚回到家准备吃晚饭的柯华得知情况后，马上撂下筷子，赶往王女士家中。经过柯华3个小时的调解劝说后，夫妻双方坦诚交流、和好如初。 

　　“楼下家禽批发商户每天凌晨3点就开始交易批发，严重影响家人休息，孩子白天都没精神上课。” 

　　“旁边养生馆的排水管破裂了，污水都流到我家门店了，都不能正常营业了。” 

　　“楼下居民将垃圾堆在楼道里，进出都不方便。” 

　　“青龙路一小区内清洁工和物业管理人员吵起来了。” 

　　…… 

　　柯华每天都会接到各种各样的纠纷投诉、求助电话，但他都会一件件耐心处理，对矛盾双方耐心劝导，动之以情，晓之以理，循循善诱，处处为群众着想，以实际行动赢得群众的满意与认可。 

　　“他心里时刻惦记着群众，已经将他们当成家人了，不管哪里出现了矛盾纠纷，他总是很有耐心的去劝导，去做思想工作，有效化解矛盾，群众都很满意……”和平社区负责综合治理、信访工作的柯主任笑着说。 

　　“社区平安不出事，是我的职责所在” 

　　“社区治安管理做得好才能维护社区稳定，群众才能踏踏实实、安安稳稳过日子。”作为一名社区民警，柯华十分重视对社区重点场所和人员的精细管理。他定期组织社区党员干部、志愿者对辖区内商场、街道、学校、网吧、汽修厂、物流快递点等场所进行治安及消防管理检查工作。 

　　今年以来，针对各重点场所共计检查100余次，提出整改意见40余条。 

　　“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，落实就是担当”。疫情发生后，柯华坚守岗位，24小时奋战在防疫一线。他组织带领社区党员干部、志愿者开展好各项疫情防控安全隐患例行排查工作，做好各个防疫点人员体温测量工作，督促群众戴口罩，疏散聚集人群，既做好宣传员，又做好保障员。密切关注社区内群众的健康状况，给出现不适症状的群众送药上门。疫情期间，有群众举报墈头市场附近有群众聚集，柯华接到通知后，立即前往现场劝说，疏散群众五六十余人，待回到家中已是凌晨一两点。 

　　今年6月份以来，大冶市遭遇强降雨，全市防汛抗洪形势异常严峻。柯华积极响应上级领导的安排，带领社区党员干部、网格员组建巡逻队，加强对辖区内重点水域的巡逻工作，确保辖区人员的生命财产安全。在湖堤沿岸巡查时，柯华发现发现有群众用渔网捕捞鱼、钓鱼，为了防止出现安全隐患，他及时前去制止，细心劝说，劝离捕捞群众60余人，疏散围观群众100余人。 

　　他说，作为一名即将退休的老党员、老民警，现在唯一的心愿就是尽到社区民警的职责，在社区好好干，踏踏实实为群众多做点实事，多解决些问题，成为一方平安的“定盘星”。