平凡的岗位 闪光的党徽

　　中国警察网讯 火红七月，流光溢彩，鲜红党旗，闪耀警营。今天的主角，是警营中的铿锵玫瑰，湖北省应城市公安局出入境管理大队四级警长张怡。

　　张怡，女，中共党员，现年48岁，从警28年，在窗口行业服务18年。她是党员民警中的优秀代表，从警以来不忘初心跟党走，镌刻忠诚铸警魂，她坚持“人民公安为人民”的宗旨，多次被评为应城市公安局先进个人，2007年被评为应城市公安局“十佳岗位能手”。从事出入境管理工作后，她以“安民、利民、惠民、亲民、爱民、为民”为工作主线，自觉实行“一站式”、“一口清”服务，认真开展文明窗口建设，积极参与创建“五心级”（资料录入细心、处理问题耐心、解答业务热心、对待老弱病残关心、服务群众诚心）接待大厅，塑造了出入境部门的良好形象，受到了社会群众和服务对象的一致好评，以实际行动向党和人民交上了一份满意的答卷! 

　　刻苦学习，打造“金刚钻”。俗话说：没有“金刚钻”，揽不了“瓷器活”。为增强服务人民群众的本领，张怡同志一贯注重业务学习，着重对出入境业务进行了系统学习，先后自学了《公安出入境管理法律》、《基层公安机关民警外国人管理工作实用手册》等专业书籍，提高理论水平。同时，为了能熟练受理并办理出国、港澳台、外国人管理等各项业务，她还查阅了以前的档案，摸清了出国、港澳台、外国人管理等各项业务程序，从而进一步掌握了办理这些业务的流程及要求。 

　　2008年12月，为了迎接公安部出入境管理局任职资格考试，张怡同志利用晚上业余时间挑灯夜学，看书、记笔记，反反复复几遍，把一套复习资料都翻烂了，最终不仅顺利通过考试，还以考促学，使自己的业务水平得到了进一步提高。 

　　勤奋实干，迎得“上帝心”。服务对象就是我的“上帝”。这是张怡同志对待群众的态度。为了服务好人民，她总是想群众之所想，急群众之所急，及时办好每项业务。 

　　2018年7月的一天，天气非常炎热，办证大厅突然涌进了二十多名群众，他们是湖北泛亚国际劳务公司紧急派往      日本的一批劳务工人，如不能及时办理证件，就会延误签证时间，不能如期履行劳务约定，其经济损失和国际影响是可想而知的。看到他们焦急的样子，张怡同志一边安慰大家，一边抓紧整理资料、录入信息、审核报批，连饭都顾不上吃，一连忙了10多个小时，一直到深夜才办完所有的业务。 

　　2018年国庆节期间，应城市恒天药业公司一名业务员要赴港澳商务，出差赶回应城后，抱着试试看的心情与出入境工作人员联系，当时张怡正在乡下亲戚家，接到电话后立即赶回帮其办理了手续 。 

　　据统计，近两年来，张怡利用休息时间提供这样的“延时服务”不下20次，得到了社会群众的交口称赞。 

　　严格把关，练就“火眼睛”。在日常业务办理过程中，张怡同志一贯坚持工作原则，严格把关，不仅认真审核申请资料，而且还将资料的相关内容与当事人的体貌特征、语言行为相对照，保证了所办业务的真实性及政策的严肃性。 

　　2019年3月的一天，一名女孩来办理出国护照，其申请资料齐全，逻辑关系也没有什么问题，但在核对其相貌与照片时，发现该女孩眼神不定，情绪不安，凭着多年的工作经验，张怡觉得这里面一定有“猫腻”，于是又有意仔细询问了该女孩几个问题，女孩吞吞吐吐，不能自圆其说。最后，经过认真开导，得知女孩是冒用其妹妹的身份来办理证件的。 

　　近几年来，凭着高度的工作责任感，通过理性分析和仔细甄别，张怡同志从近万申请出入境人员中，成功阻止各类不准出境人员办理证照10多人次，有力地维护了国门安全。 

　　平凡的岗位，与人民群众的生活息息相关，承担着光荣而繁忙的工作任务，汇集了众多老百姓关注的目光。作为一名窗口党员民警，张怡没有华丽的话语，她只是用自己的实际行动守初心、践初心，始终以饱满的工作热情和对公安工作的一颗赤诚之心服务人民，她朴实的人生信条就是：“兢兢业业、任劳任怨地做好本职工作，不求干一番轰轰烈烈的伟业，但求对得起党、对得起人民，对得起头顶上神圣的国徽、胸前闪亮的党徽！”