中国警察网讯 今年以来,湖北省应城市公安局黄滩派出所化被动为主动,聚焦群众诉求、提高服务质效,着眼“小切口”用心用情用力为群众办好事做实事解难事,有效提升了人民群众的满意度、幸福度。
8月16日上午,黄滩派出所巡逻辅警在路面执勤过程中,见一老人在黄滩菜场门口四处拉人求助,便立即上前询问情况。原来,年逾八旬的田婆婆不慎把身份证丢了,想给自己补办一张,便一大早从家中赶来街道,但是由于听力不好,助听器又损坏严重,导致她与他人沟通困难,始终找不到办理身份证的地方。
巡逻辅警见状立即将田婆婆的情况迅速告知黄滩镇便民服务中心的证件办理窗口工作人员,并与同事一起将其带到便民服务中心,协助她顺利办好了身份证。
拿到办证回执的田婆婆激动的表示:“真是太感谢警察同志了!”