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倾心倾力解民忧 任劳任怨护孤患——记姑苏分局观前派出所社区民警李慧

2013年10月22日 16:00    来源:中国警察网   作者:辛闻   


  中国警察网讯 李慧,女,1983年3月生,中共党员,江苏省苏州市姑苏区人大代表,2004年8月参加公安工作,现任姑苏分局观前派出所社区警组警长、察院场社区民警。作为一名奋战在基层一线的女社区民警,工作九年多来,李慧始终兢兢业业、任劳任怨,充分发挥了女性的细心和热情,赢得了辖区群众的高度认可,曾被评为2010年度苏州市公安局优秀民警、全市公安机关派出所工作“111”工程优秀民警、全市公安机关“三基”工程建设十佳先进个人、姑苏分局“五十佳”民警等称号,并荣立个人三等功2次。

  融入社区,做好群众的贴心人

  虽然年纪不大,但是李慧已经是观前派出所的“老社区”了,九年的社区工作中,李慧总结出了“俯下身子、认真倾听、开动脑筋、踏实办事”的“十六字”办事宗旨,始终把人民群众的需求牢记在心。

  初到观前派出所,为了解决沟通难题,更准确地把握居民的心理,融入社区群众之中,李慧抓紧一切机会刻苦学习苏州话及其背后的吴文化,短短几年已经从刚开始的“洋泾浜”到现在很多人眼中的苏州“小娘鱼”,社区管理工作开展的得心应手。随着与群众交流的不断深入,认真的李慧同志对自己有了更高的要求,她提出了“电话咨询必接听,电话报警必到场,老人办事必上门,发生可防性案件必回访”的服务辖区群众“四必”内容。

       为此,李慧带领协管员跑遍了辖区的每个居民家中,她热情的笑声和忙碌的身影出现在察院场社区的每个角落,在一次又一次的上门走访中,李慧对整个辖区的情况了然于胸。几年下来,社区群众都接纳了“小李民警”,在遇到难事、急事、突发事的时候,首先都会想到李慧。不知从何时起,李慧的电话成了响个不停的热线电话,经营业主、辖区居民的大事小事,都要找她帮忙,而李慧也始终都保持着充沛的工作热情,认真对待群众的每个来电、求助。现在,察院场社区的好婆、阿公们都知道,派出所那个爱笑的小李民警是个热心肠,有什么事情找她一定能办好。短短几年,李慧同志已经深深扎根在社区群众的心中,2012年,在辖区群众的集体支持和推举下,李慧当选为区人大代表,走向了更广阔的服务群众的平台。

  踏实工作,做好社区的管理人

  多年的工作中,李慧积极发挥主观能动性,在社区管理工作上动足了脑筋,不断创新群众工作方式方法,总结出了在人口管理中体现一个“勤”字、在安全防范中体现一个“广”字、在治安管理中体现一个“亲”字、在情报信息收集中体现一个“灵”字、在服务群众中体现一个“情”字的社区管理方法,并将“五字工作法”灵活运用到日常工作中,取得了良好效果。

      为了提高辖区群众安全防范意识,李慧以创意引领,推出以安全防范知识为内容的鼠标垫、购物袋、扇子、钥匙扣、手册等赠送给辖区居民,以“润物细无声”的方式将防范宣传一点一滴穿插到群众的日常生活中。察院场社区的马医科弄有一个残疾人开的烟杂店,店主一家三口以小店作为唯一经济来源,日子过得很清苦。李慧把这些情况全都看在眼里,平常经常上门走访,力所能及的对这家人进行帮助。

     推行“社巡合一”工作以来,社区民警在社会面积极推广摄录一体机,考虑到马医科附近的治安环境复杂多变以及这家店的情况特殊,2013年2月初,李慧自己出资为这家小店安装了一台摄录一体机。2013年5月份的一个晚上,两名年轻男子闯入小店,抢走了两条中华香烟。店主因为残疾,还没有做出反应抢劫嫌疑人就已经不见踪影,根本无法为侦破案件提供相应的线索。但是,小店的摄录一体机记录下了抢劫的全过程,最终,观前所凭借摄录一体机的视频资料,成功破获了这起抢夺案件,为残疾店主一家挽回了经济损失。

  一心为民,做好帮扶群众的有心人

  察院场社区有着苏州老居民区的显著特点,居住人员多以本地老龄居民和外来人口居多,居民中贫困家庭多、失业人员多、违法犯罪人员多,辖区居民情况复杂。为了服务好这些群众,李慧主动与社区对接,建立了一个详尽的辖区特殊人员信息库,将辖区各类特殊人员的情况都登记在案,确保遇到各类突发情况,能够及时找到应对、解决方案。

       2012年,察院场社区的唐阿姨去世,留下了患有精神疾病的女儿张某无人照顾,但是因为李慧平时经常上门走访,张某对李慧比较熟悉,基本能够听从李慧对她的安排。为了妥善解决张某的后续照顾、治疗问题,李慧多方联系,找到了张某失散多年的哥哥并成功劝说他照顾张某以后的生活。为了筹集张某治疗费用的问题,李慧主动对接社区,为她申请了特困补助。在一次张某发病后,李慧意识到张某的母亲可能会给她留有积蓄。为了验证这个想法,李慧不顾酷暑,连续几天奔波在全市各大银行,为张某核对存款,功夫不负有心人,终于为张某找到了她母亲留给她的一百万余元存款,成功解决了张某后续治疗医药费的问题。这一事迹被中央电视台以纪录片《被扔掉的百万存款》为题进行了报道,在社会上造成了热烈反响。


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责任编辑:徐晓鸣
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