广州花都：热情为民服务 群众点名表扬

中国警察网讯 近期，广东省广州市公安局花都分局收到两件12345热线表扬工单。

交警积极作为，获群众好评

2023年12月初，市民反映花都区炭步镇某路段前后门存在车辆违停现场，建议花都交警大队印刷有关“禁止停车”宣传标语，提醒市民规范停车。

不久后，市民发现上述路段的车辆乱停放现象得到解决，交警尽职履责整顿周边车辆违停，周边路段的标志标线进行刷新更新，并见到广州公安公众号出台有关停车新规等交通宣传链接，市民为感谢政府部门尽职为民，特意致电12345进行表扬。

户政用心服务，获真心表扬

近日，花都警方收到12345表扬工单，市民打电话感谢花都区政务服务中心公安专厅2号窗工作人员陈警官的热情帮助。

原来，窗口服务民警在群众遇到问题时能设身处地为群众考虑，真正做到了为民服务，收获了群众真心表扬。1月2日市民王某到户政窗口办理市外迁入业务，适逢户政新系统上线，暂无法立即办理。但王某十分焦虑，表示现在急需办理户口迁入。陈警官耐心安抚其情绪，立即与负责系统维护的彭警官反映群众的需求。

最终，经多方积极沟通，在户政支队帮助下，王某的资料顺利录入，问题得以解决。王某也成功于次日办理完业务，拿到新的户口簿满意而归，并致电12345进行表扬。