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新时期的“马天民”

重庆渝中社区民警马永鹏:做群众的贴心人

2017年08月02日 14:48    来源:中国警察网   作者:郑欣 李占旗 马良   


马永鹏在入户走访。刘井发 摄


  50多年前,一部《今天我休息》的电影风靡全国,主人公片警马天民放弃休息,为群众排忧解难,塑造了公安民警一心为民的形象,影响了一个时代。50多年后,在被国务院授予“人民满意派出所”的重庆市公安局渝中分局大阳沟派出所,32岁的社区民警马永鹏继承先辈精神,发扬优良传统,做群众的贴心人,被誉为新时期的“马天民”。

  环境改变 服务人民的传统不能变

  大阳沟派出所辖区以往是“平房小院”,房前屋后,乡里乡亲,大家亲如一家,人与人之间关系简单又淳朴。片警往往进一家院,知百家事。如今,大阳沟派出所辖区成为重庆经济、金融中心,昔日居住大杂院的居民都搬进了高楼大厦,过着大都市现代生活。

  2012年,马永鹏担任莲花池社区民警时就面临这种新环境。环境改变,但服务人民的传统不能变。马永鹏告诉记者,一进大阳沟所就聆听“三堂课”:即了解大阳沟派出所光辉历程,上一堂传统课;参观大阳沟派出所荣誉室,上一堂历史课;阅读记载大阳沟派出所事迹的《警魂》,上一堂理论课。可以说一入所,“廉政爱民”的光荣传统就在心里扎了根。

  当社区民警不到半年,马永鹏入户调查,中指关节敲出厚厚的老茧。社区走访,走坏两双皮鞋,被群众誉为亲民爱民的“铁脚板”。不到一年,社区的一草一木、每家每户他都了如指掌。

  2014年3月,马永鹏社区走访时,发现一陌生人眼神躲闪、极力回避。马永鹏立即上前询问,陌生人辩称来找朋友。马永鹏追问他朋友叫什么,住哪栋哪号。陌生人故作镇定说,姓王,住3栋16号。马永鹏立刻断定此人在说谎,果断将其带回派出所,此人很快交代准备偷盗的事实。事后,战友问他为何如此胸有成竹。他说,3栋住户自己都熟悉。

  马永鹏既是平安社区的守护者,又是服务群众的奉献者。2015年5月,社区居民秦师傅因工作生活压力大,一时想不开要跳楼轻生。马永鹏获悉后立即赶到秦师傅家,发现秦师傅已经坐在阳台外侧,一手抓着窗沿,情绪非常激动,情况十分危急。为稳定秦师傅情绪,马永鹏边倾听边开导。一小时后,秦师傅情绪逐渐缓和下来,马永鹏伺机接近,乘其转移视线瞬间,马永鹏一个箭步冲上去,双手立即抱住秦师傅胳膊,用尽全力将其往里拽。秦师傅拼命挣扎,稍有不慎极可能一起坠下去。马永鹏死死拽住不撒手,用自己身体卡在窗户边,将秦师傅往回拉。僵持了十多分钟,增援民警赶来后,一道将秦师傅拉了回来。马永鹏累得一屁股坐在地上,才发现双臂已经被窗棱划得鲜血直流。马永鹏舍己救人的事迹被辖区传为佳话,大家都夸他不仅有爱民之心还有为民之功!

  当社区民警5年,马永鹏继承大阳沟派出所亲民爱民、服务人民的优良传统,帮被辖区居民收养的弃婴上户,助辖区失足青年找工作重回正途,解辖区困难群众生活燃眉之急,为辖区孤老送医送药……与辖区群众结下了深厚感情。

  时代变迁 为服务人民注入新内涵

  交通基本靠走、通讯基本靠吼,这是以往派出所片警的真实写照。随着科技的日新月异,大阳沟派出所民警也进入到移动互联网新时代。大数据、人工智能等改变了传统的思想观念和工作方式,给公安工作注入前所未有的新活力。

  作为新时期的“马天民”,马永鹏善思勤钻,积极探索创新“互联网+公安政务服务”,让科技微应用发挥大效用,不断提升服务群众的能力水平。

  马永鹏所在的公园路社区警务室是一个“五星级”全功能警务室。在这个小小的警务室里,群众不但可以现场办理或代办暂住证、身份证等各种证照,还可以查询交通违法记录等。

  随着微信的普及应用,2015年,马永鹏摸索创建了“公园路社区微信警务室”微信工作群,把社区警务工作与“互联网+”有机结合起来。如今,该群成员已达数百人,形成了一套独特的“线上+线下”“微宣传、微服务、微调解、微调度、微破案”工作法,功能涵盖社区人口管理、治安管理、安全防范、信息收集等。

  为让更多辖区居民加入微信警务室,他还创新创作了带有各种防范漫画的二维码海报在辖区张贴。在微信警务室的影响下,来自企事业单位负责人、社区干部、小区楼栋长、行业意见领袖及媒体记者等入群,编织起一张更大的平安网。

  2016年7月,辖区居民放在露天的摩托车接二连三被盗,马永鹏第一时间通过微信群发布作案嫌疑人视频监控截图,并提醒居民防范。不久,雅兰电子城销售人员小王在店里发现作案嫌疑人后,立即在微信群里报告。马永鹏当即调度电子城安保人员迅速将嫌疑人抓获,顺藤摸瓜,捣毁这个流窜作案数十起的犯罪团伙。

  2015年以来,“公园路社区微信警务室”共发布警务服务信息120条,收集各类治安信息1万多条,协助抓获犯罪嫌疑人30多名、网上在逃人员10余名,排查整治安全隐患点20余处,救助群众1000余人次,社区发案率持续下降,群众安全感、满意度逐年上升。



责任编辑:沈磊磊
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