郭平是去年底调到七百间派出所的，负责太行西路社区的社会治安。为尽快熟悉情况，掌握第一手资料，他开始走街入户。起初，入户很不容易，不是铁将军把门，就是群众不让进，一天下来，走访不了几户。

　　有一次，郭平在辖区走访一户人家，敲了半天门，里面木门开了，可防盗门仍没有打开。郭平见房主终于开门了，笑着说：“我是这儿的社区民警，看看你有什么需要帮助的。”并将自己的警官证掏出，隔着防盗网递给房主看，房主面无表情地说：“现在假东西太多了，我怎么相信你就是真的警察呢？你有什么事，就这样问吧。”初次入户走访的郭平在房主门口站了半个小时，说了好多话，硬是没让进去。

　　在接下来的走访中，群众的门开得也不是很情愿，说什么的都有，“我家又没干什么违法事，警察怎么了，门我可以让你进也可以不让你进”等等。这让郭平心里很不是滋味，他明显感到群众与他有一种距离感、陌生感，如何消除这种隔阂，尽快进入角色，与辖区群众打成一片呢？郭平想了很多办法，他给自己印了名片，上面留下了自己的电话号码，为防进不了门的尴尬，他在走访时，特意邀请上了居委会的老大妈，可居委会的老大妈不可能天天陪着他走街入户呀，于是他又想了一个办法，如前一天居委会老大妈陪他走访哪一家，第二天他就趁热打铁，自己一人上门走访那一家，和人家拉家常，询问他们关心的问题，进一步拉近警民情，消除陌生感。走访结束后，他就告诉走访对象，我准备去你家楼上看看，你能不能陪我去一下，一来你邻居认你，二来真遇到什么事，你还可以去报警，给我帮个手。郭平的要求合情合理，群众也不好意思再推辞了，陪着他去敲邻居的门。用郭平自己的话说：“如果群众同意帮我敲邻居家的门，说明群众已消除了对我的距离感，如果不同意，说明我的工作还有欠缺，还没做到家，得继续做工作。”一来二去，郭平渐渐地与辖区群众打成一片，再也没遇上最初上门吃闭门羹的尴尬了。

　　“仅与群众面熟不行，只有与群众拉近距离、建立了感情，群众才会给你讲真话，才能给你提供犯罪线索。要拉近警民彼此感情，你必须做出群众看得见、摸得着的实事，让群众从思想深处感到你在诚心诚意为他们办事。”郭平是这说的，也是这样做的。

　　辖区制建院1号楼住着一位名叫侯素琴的老人，她的女儿包文莉智力低下，女婿于2000年去世后，包文莉及其孩子被婆家赶了出来，娘儿俩至今仍住在侯素琴老人楼下的自行车棚里。为了开具女婿的死亡证明，以便享受残疾人住房优惠政策，从2000年起，侯素琴老人整整跑了四年，然而一张死亡证明硬是没有开出来。郭平在入户走访时了解到这一情况后，立即带着包文莉驱车30多公里，来到包文莉丈夫户口所在地的派出所，该派出所内勤说以往没有出具过死亡证明，只是写上注销了常住户口。郭平说，他们家的情况我了解，需要写什么证明我写，经过协商，包文莉终于开出了四年前就应该开出而没有开出的证明。

　　随后的日子里，郭平就是这样和辖区群众打交道，逐渐赢得了群众好感。现如今，不仅不吃闭门羹了，而且谁见了他都争着往家里让，主动为他提供线索。当郭平向群众表示感谢时，群众的朴实话语感动得郭平满眼泪花：“你为我们做了那么多或大或小的实事，我们还不知道怎么瞅机会感谢你呢，建设平安社区也有我们的责任，我们给你盯紧点，少发案，你还可以休息休息。”每每提起这事，提着水壶的郭平就嗟叹不已。