（1）快速掩蔽。在公交车上遇到枪击时，迅速低头隐蔽于前排座椅后或蹲下、趴下，不要站立；(2)及时报警。拨打110报警：几路车，哪一站，受到哪个方向的枪击（来自车外还是来自车内），是否有人受伤等；（3）择时下车。在情况不明时不要下车，确定枪击方向后，下车沿着枪击相反方向，利用车体做掩护快速撤离；（4）自救互救。到达安全区后，及时检查是否受伤，发现受伤，及时实施自救互救；（5）事后协助。积极向警方提供现场信息，协助警方控制局面。