我们都知道,“打得赢、追得上、说得过”不仅是公安民警最根本的技能和素质，更是巡警应该具备的本领。实践告诉我一个道理：当巡警，不单要练就打得赢、追得上这两项“硬功”，更多的时候，还要具备说得过这一“软功”。的确，我们身处110处警一线,每天面对大量的警情，而其中尤以纠纷和求助最多，诸如邻里纠纷、家庭不和、路人产生摩擦不快等，处理和调解这些纠纷和矛盾时，更多的就是需要我们不仅能说得过、解得开，更能处置得好。

　　7月13日凌晨零时许，一八旬老妪因家庭琐事一时想不开，欲跳江寻短见。警情就是命令！我们按照指挥中心指令，火速赶往涌金港码头。当时正值午夜，江边夜黑风疾，到处黑咕隆咚的，我们一到江边便赶紧手持大功率的强光炫眼警灯进行搜寻。还好，不久我们便发现了欲轻生的老奶奶，当时正坐在距江水不到一米的码头台阶上伤心地抽泣着。

　　我们一边和颜悦色地和她打招呼，一边小心翼翼地向其靠近。所幸老人看见我们过来，并没有采取什么过激的行为，仍是一个劲地抽泣和叹气。任凭我们怎么询问、劝说和安抚，老奶奶都丝毫不搭理，把事先准备好的纸巾递给她擦泪也不接，更不愿意让我们扶她离开江边，劝解工作一时陷入了僵局。

　　看来，这位老奶奶肯定心里仍还有没解开的疙瘩。后来，在劝说中，我们注意到这么一个细节：她根本不听我们任何劝说，只是反反复复地喃喃自语：“一辈子命苦……还是毛主席好……毛主席才是大好人、大救星……”

　　看得出来，时隔多年，老奶奶仍对毛主席怀有深厚的尊敬和感情。正好，毛主席也是我从小到大崇拜的精神偶像。我决定劝说就从这里入手。于是，我便和她聊起了毛主席。我说：“毛主席曾在《为人民服务》里说过这样一句话：‘人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛’。你现在想不开，万一有什么闪失，你的亲人怎么办？既不值得，也没有意义，何况毛主席也说过‘一万年太久，只争朝夕’，这辈子都风风雨雨地过来了，还有什么想不开的呢……”

　　嘿！这招还真灵，一席话让她突然不哭了，泪汪汪怔怔地看着我。

　　后来，她终于开口搭腔了。接着，你一言我一语，彼此聊多了，心理距离也慢慢地拉近了。话匣子打开了，劝说工作自然就轻松了许多。后来，她向我们吐露了烦恼：她今年82岁，早年是童养媳，一辈子辛苦把七个儿女拉扯大，年老了离开了儿女们感觉寂寞孤苦，老伴脾气火暴，动辄打骂，一时想不开便欲跳江轻生。

　　后在我们的耐心劝说、安慰下，老奶奶由我们搀扶着坐上了警车，在警车上，她还和我们愉快地背诵起了《愚公移山》等毛主席的“老三篇”。最终，我们安全地将其送至正在焦急寻找的儿女们面前，避免了一场悲剧的发生。

　　分别的时候，老奶奶突然转头对我们说：“谢谢两位伢子，你们也是大好人，也是大救星！”

　　呵！我们可不敢妄与伟人齐肩，但自己的确做了一件功德无量的大好事！