| 本报讯
记者谭彦叙报道:为强化110报警服务台职能作用,进一步密切与广大人民群众的联系,近日起,辽宁省公安机关110报警服务台正式推出七项承诺,全力打造平安奥运。
为进一步扩大服务范围,强化职能作用,为奥运会胜利召开营造良好的社会治安环境,全省公安机关110报警服务台推出七项承诺:首先,在辽宁省从城市到农村、从陆地到海上,全省公安机关110报警服务台提供全时空报警、危难求助服务,推动110全时空覆盖无缝隙、无差错。第二,每季度第一个月的10日为110报警服务台警务开放日,全年共有四次开放日活动,从而方便群众了解和正确使用110。第三,到今年7月底,各市局和“五点一线”区域内县(市、区)110报警服务台实现中英双语接警,逐步实现多语接警,满足外国人在辽宁报警和求助的需求。第四,到6月底,全省公安机关110报警服务台开通手机短信接报警服务,方便聋哑人和特殊情况下群众报警求助。第五,进一步畅通群众对110报警服务质量举报投诉渠道,各地设立举报投诉110电话并向社会各界和媒体公布。第六,建立报警回访制度,每日随机选取报警人进行电话回访,从而根据群众的意愿进一步改进110报警服务台的工作,满足群众需求。第七,根据本地区突出的治安问题,及时向群众发布预警信息,提醒群众增强防范意识和能力。
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