在部分群众眼里，并不关心户籍改革到底要考虑多少个方方面面，也不关心户籍到底承载着多大的作用，他们关心的只是窗口单位能不能在他们最需要的时候给予方便，方便同样是户籍改革重要的一环。

　　举个实例：一个学生改名字要变更表、村证明（章）、个人申请、学校证明（盖章）、学籍复印件（盖章）、户籍员签字盖章、所长签字盖章、满16周岁的还要分局领导签字盖章，手续相当繁琐。前不久，一个高三学生的家长拿着变更表到派出所改名字（高考报名时发现学籍登记与户籍登记姓名不一致），经户籍民警解释，这位家长回去开了一张村委会证明，并苦苦央求户籍员说孩子在外地上学不方便写个人申请，能不能不用个人申请和学校的证明，户籍民警表示有心无力，只能让他再跑跑，结果他只拿了学籍复印件回来，说是校方告知，学校证明和学籍复印件上盖的都是同一个章，不用开证明了。看着这位老实巴交的农民，户籍员很无奈地摇摇头。于是，这位家长又开始了他的“改名之旅”。一周后，这位家长拿着一摞手续来，户籍民警本以为这次手续一定拿全了，可一看他仍皱着眉头，忙问办得怎么样了？他说，这两天去了分局好几趟了，总找不到领导，现在去，他们又该下班了，可孩子明天就要用了，说着说着这个大男人竟然哭出了声音，户籍民警见状立刻向所长如实反映。事不宜迟，所长立即带着户籍民警风风火火赶到分局，刚好碰上处置完突发事件正要回家的分管领导，这才把学生改名字的事情办好。

　　看到这里，我们都会佩服并感谢这位所长，因为他解决了一件我们眼中的小事、群众眼里的大事！实际上，类似的情况在全国并不少见，作为所长和户籍民警不怕麻烦帮助群众固然是一件好事，但我们更应该设法解决隐藏在背后的各类问题和制约因素。笔者认为应从以下两个方面做文章：1、帮助群众熟悉办理程序。作为公安机关有权利也有义务帮助群众了解各项业务的办理程序，我们可以在各自的辖区内召开各村干部会，把办理各种业务需要的手续及要哪些部门的手续及时间一次性说清楚，有什么新的变动及时联系村干部，再由他们回到村里向群众解释。这样形成一个拉网式的宣传方式，既方便了群众也减轻了公安机关的压力。2、实行网络化管理，解决“签字难”的问题。局领导很多时候因为要处理一些突发事件及办理其他业务而不能及时为群众“签字”，公安机关网上办案已经启用一段时间，户籍上也不妨借鉴一下，实行网络化管理，需要签字的直接从网上传输过去，这样不但减轻了户籍民警的压力，也减少了百姓找领导的时间。为了周密起见也可以让户籍警力下沉，既当治安管理员，又当户籍监督员，确认属实了，再从网上审批合格。