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4月12日,山东电视台捐助的60套电脑桌运抵山东省沂南县马牧池乡董家庄小学,当地民警边安装电脑桌边与学生交谈学习生活情况。 □
马业贵
我们每一个人见到“关注民生、服务民生”的字眼都充满热望,听着“关注民生、服务民生”的词句都感到非常暖心,都期望在自己生活里能被关注,时时处处得到优质、高效的服务。其实,我们期待被关注、被服务的同时,站在自己工作岗位上也不妨换位思考一下:我的工作对象是否也在期待被我所关注,期待得到我优质高效的服务呢?这么一换位思考就不难发现:我们国家机关一般干部、工作人员及广大工商企事业单位服务人员既是“民”———被关注、被服务者,又是工作对象的关注、服务者。“关注民生、服务民生”不光是领导人的事,也是我们每一个社会劳动者工作岗位上天天在干的实实在在的工作。我们的工作就与工作对象———这个“民”的生活生计息息相关,是他们生活中的大事。我们的工作态度、工作质量直接影响到工作对象这个“民”生活的质量。“关注民生、服务民生”其实就在我们自己的工作岗位上。
既然“关注民生、服务民生”就在我们工作岗位上,那么我们对“关注民生、服务民生”有多少期待,就应该相应地在自己工作岗位上做出多少回应。就要从我们每一个国家机关干部、工作人员及工商企事业单位服务人员的工作岗位上做起,端正对待工作对象的态度,让“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚现象彻底退出历史舞台,做好微笑服务,工作中要本着客观、公开、公平、公正的原则善待每一个工作对象;要想着工作对象的难处,牢记工作对象交办的事情,要从提高服务质量出发,积极学习钻研自己的业务,不断提高自己的业务素质,做到“业务程序一口清、业务问题问不倒、业务开展高质又高效”,这样,每一个人都在自己的工作岗位上为工作对象多想一点、多做一点,“关注民生、服务民生”将不再是我们的期盼,必定成为我们实实在在的工作生活状态。
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