2月19日，公安部召开全国公安信访工作电视电话会议，总结2007年全国公安信访工作，分析当前信访工作面临的形势和存在的问题，部署当前和今后一个时期的公安信访工作。可以说，今年公安信访工作的目标任务、思路措施都已明确，现在的关键是，各级公安机关要站在新的历史起点上，讲政治、讲大局，把公安部的部署同本地实际紧密结合起来，尽快制定有效措施，狠抓贯彻落实。抓实抓好今年的公安信访工作，关键要把握好以下几个着力点：

　要紧紧把握为全国“两会”顺利召开、奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动成功举行创造和谐稳定的社会环境这个大局，坚持畅通信访渠道和依法处理、切实维护信访秩序“两手抓”。要充分发挥信访工作密切联系群众的优势，着力化解社会矛盾，切实维护人民群众的合理合法诉求，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。坚持一手抓信访渠道的畅通，就是要继续坚持并完善“一把手”接访、部门警种系统接访等工作机制，改进接待方式，广泛推行联合接访、约访、下访和网上信访，提高信访事项办理质量，拓宽社情民意表达渠道，搭建多种形式的沟通平台，使群众的诉求能够就近通畅表达、就地及时解决。重要会议和重大活动期间，各地公安机关要有重点、有步骤地组织开展领导干部下访、回访送温暖活动，信访问题突出的省份要组织开展主要领导集中接访活动，切实转变工作作风、主动深入基层调查研究，积极为群众排忧解难，把群众工作落到实处。坚持一手抓依法处理、切实维护信访秩序，就是要依法按政策解决信访问题，积极引导群众依法有序信访，进一步把信访工作纳入法制化轨道，确保实现信访秩序的持续好转。对以上访为名严重扰乱社会秩序、妨害国家和公共安全的行为，要依法予以查处。要坚决纠正堵截群众正常上访的行为，把功夫真正下在解决信访群众的合理诉求和实际困难上。只有坚持做到畅通信访渠道和维护信访秩序“两手抓”，才能形成群众就地就近信访、依法有序信访的良好局面。

　要认真把握回应人民群众对信访工作的新期待新要求和维护社会公平正义这个根本，切实抓好信访突出问题的解决和源头治理工作。落实好信访工作的各项举措，切实化解涉及公安执法问题的矛盾纠纷和信访问题，是积极回应人民群众对公安机关的新期待、新要求的一项重要举措，也是在新的起点上推动公安工作发展进步的一个极其重要的着力点。（下转第二版）