中国警察网--保康城关派出所“三措”提升户籍窗口服务形象

保康城关派出所“三措”提升户籍窗口服务形象

2010年12月29日

作者：欧阳智慧李苹

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　　湖北省保康县公安局城关派出所从规范户籍办理、提高窗口服务质量入手，积极打造户籍窗口服务新形象，用实际行动拉进了与群众的感情和距离，深受辖区群众好评。一是改善办公设备。重新对户籍室进行了装修，购置了空调、办公桌椅等设施，为群众前来办事提供了干净、方便、舒适的环境；将各类户籍业务的办理条件、程序、时限、收费标准公示上墙，使群众办证一目了然。二是推行预约服务。设立了《意见箱》和《预约服务登记簿》，时刻关注群众的意见和建议，发现问题及时整改。三是采取错时办公。针对辖区路途偏远的群众和在校学生办证不便的实际，采取错时、延时办公。工作日适当延长办公时间，双休日和节假日照常办公。（欧阳智慧李苹）

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