一场突如其来的车祸，导致两个人受重伤，同时入住一家医院治疗。其中一名伤者的妻子，在医院悉心照顾丈夫20多天后，才吃惊地发现，伤者竟然不是自己的丈夫，其丈夫在入院三天后就已去世并被火化，骨灰也被人领走……

　　一场车祸两家悲伤

　　“我的丈夫出了车祸，本来就已经给家庭造成了不幸，如今又被粗心的医院把患者给搞错了，导致俺雪上加霜、人财两空，这苦日子今后可咋过呀！”

　　每每提及这件令人苦不堪言的事情，底留香总是难以释怀。

　　底留香家住河南省商丘市民权县，今年将近60岁的她，膝下育有四个子女。多年来，在她含辛茹苦的培育下，子女们均已长大成人。按理说，她和丈夫本来应该享有一个幸福的晚年，不想却因一场车祸，而彻底改变了她美好的梦想。

　　时间回到2006年8月21日。那天下午，在家忙家务的底留香，突然接到电话，告诉她一个可怕的消息：其丈夫张闯因为遭遇车祸而受重伤，现已住进了郑州市某医院。而和张闯同时出事故的还有她的亲家、底留香女儿的公公杜为贵。

　　突然而至的厄讯，犹如给了底留香当头一棒。稳定情绪之后，底留香终于问明白事故发生的原委。原来，2006年8月21日中午，到郑州办事情的张闯，乘坐亲家杜为贵的机动三轮车外出购物。当车子行驶至郑州市中原西路上时，不幸与一辆轿车相撞，致使杜为贵和张闯均身受重伤，神志不清，后被“120”救护车紧急送到郑州市某医院救治。当时，由于两人身上都没有携带能够证明自己身份的证件，医务人员在发现其中一人携带了手机之后，就通过手机通知了杜为贵的家人。而得知消息的杜为贵家人，又赶紧将这件事告知了底留香。

　　就这样，忐忑不安的两家人，共同乘上一辆发往郑州的客车，急匆匆赶到了郑州市某医院。

　　底留香一家赶到医院后，起初一直没见到张闯，只被医院告知张闯住在重症监护室五号病床。当日18时许，医院将一名重伤者从重症监护室中推出，告诉底留香这名伤者就是张闯。因要给这名伤者做手术，医院要求底留香在手术单上签字。直到这时，底留香才看到，“丈夫”的面部因车祸已经变了形。由于一心考虑丈夫的安危，她没有仔细“验证”，就果断在手术单上签下名字，并在心中默默期盼丈夫能够早日康复。但她万万没有想到，此举却给自己惹来了一系列麻烦。　　

　　患者错位责任在谁

　　在此后的20多天里，底留香一直留在该医院，悉心照顾丈夫“张闯”，经常忙活到天亮。对此“苦差事”，底留香始终无怨无悔，真正担负起“夫妻本是同林鸟，大难来时共承担”的责任。此时，在她的心目中，让“张闯”早日康复，才是她最大的心愿。

　　其间，为了尽快治好“张闯”的伤，她和家人倾其所有，前后共花费了四万多元的医疗费。可紧接着，烦心事再度降临。由于家里并不富裕，底留香实在难以再支付昂贵的医疗费用，就和儿女们商议后，于2006年9月14日，将“张闯”转回家乡民权县人民医院继续治疗。

　　但谁也没有料到，蹊跷的事情就在转院的当天发生了。当时，底留香在查看“丈夫”头部伤情时，却意外发现眼前“丈夫”的耳部，居然“多出”了一个附耳（俗称拴马桩）。而和丈夫生活了几十年的底留香清楚地知道，自己丈夫的耳朵上是没有附耳的。如果眼前这个“丈夫”不是张闯，那又会是谁呢？想起亲家杜为贵和丈夫张闯同时入院，底留香连忙与杜为贵的家人取得联系，让他们来确认一下这个伤者究竟是谁。

　　当杜为贵的亲属赶到民权县人民医院后，当即认出这名伤者就是杜为贵。既然杜为贵在这里，那么张闯又在哪里呢？原来，杜为贵的亲属先到达医院后，由于张闯和杜为贵均穿着病服，匆忙之间，误将张闯错认为杜为贵，而张闯在入院后的第三天，就已经因救治无效而死亡。因认错了人，杜为贵的亲属就将张闯的尸体领走火化，并且还办理了丧事。如今，当他们得知杜为贵还活着，自然欣喜万分，于是就将杜为贵接走了。

　　事情发展到今天这个尴尬的地步，底留香真的欲哭无泪，可这又该怪谁呢！

　　怪亲家的家人？可当初他们是在医院的“指导”下，将张闯的尸体领走，而并不是故意的。怪自己，可自己是在并不知情的前提下，稀里糊涂白忙活了一场，到头来人财两空。想到此，底留香陷入了深深的烦恼之中。

　　状告医院索要赔偿

　　精心陪护20多天的病人居然不是自己的丈夫，这让底留香很难接受。原来亲人早已离去，而医院却没有明确告知。对于这阴差阳错的事件，底留香坚持认为都是由于郑州市某医院的失误造成。在和儿女们集体协商后，她最终决定通过法律为自己讨个公道。

　　底留香的理由是，由于医院的前期失误，给自己增添了不必要的经济负担，同时也让自己的精神受到了严重伤害。由此造成的严重后果，理应由医院给予补偿。

　　之后，底留香和四个子女以原告身份，一纸诉状将郑州市某医院诉至案件管辖部门郑州市中原区人民法院，要求该医院返还张闯的骨灰，返还医疗费用四万多元，赔偿原告误工费、交通费、住宿费等共计5000多元。同时，底留香还要求了10万元的精神赔偿。 　　

　　因患者错位而引发纠纷，在当地并不多见。一时间，媒体闻风而动，市民议论纷纷，该官司成为了火热话题。

　　而面对从天而降的官司，郑州市某医院很是委屈。该院在庭审中辩称：当时杜为贵的家人先赶到医院，张闯被杜为贵的亲人错认，认人的错误不在医院而在杜为贵家人一方。同时，死者张闯是被杜为贵的家人拉走火化的，医院没有占有骨灰也就不能返还骨灰。因此，请法院驳回原告的无理要求。

　　2008年2月，郑州市中原区人民法院对此案作出一审判决。该院认为，救死扶伤是医院的法定义务，病人进入医院后，就与医院形成医疗服务合同关系，但对病人的真实身份医院没有权利也没有义务进行核实。在本案中，杜为贵和张闯被送到医院时，身上没有携带任何证件，医院对两人是按照无名氏进行救治的。在杜为贵的家人错认之后，在一定程度上导致了医院的错认，因此医院不应返还医疗费用。

　　法院同时认为，对于两名性别相同、年龄相当、面部肿胀的伤者，医院应当发现其中一人耳部的明显特征，并将此特征告知前去辨认的伤者亲属，但医院并没有告知，因此，医院应负一定的责任。由于两名病人的错换，给原告底留香一家造成了精神上的损害，医院应给予适当赔偿。据此，判决被告郑州市某医院赔偿原告底留香一家精神损失费一万元。

　　接到一审判决后，底留香一家当即表示不服，向郑州市中级人民法院提起了上诉。

　　底留香在上诉状中坚持认为，原审认定是杜为贵家人辨认错误毫无根据。因为杜为贵一家赶到医院时，杜为贵和张闯还穿着各自的衣服，所以杜为贵不可能被认错。应该是两人的衣服被换下后，医院弄错了人。

　　对于医疗费的问题，底留香认为，她的花费是用于对张闯的治疗，而实际上医院未将该笔费用用在张闯身上，当然应当返还。同时，她还认为，一万元的精神赔偿，不足以弥补她和家人精神上受到的伤害。

　　据了解，2008年3月4日，郑州市中级人民法院已受理了底留香一家的上诉请求，并回复底留香，此案将择期开庭审理。

　　这场医患纠纷尽管目前尚未尘埃落定，却给医院和患者家属同时敲响了警钟：如此人命关天的大事情，为何双方均草草处理？假如医患双方能够认真一点，纠纷也就避免了。

　　（文中人物使用了化名）

　　摘自2008年第8期 《民主与法制》