本网讯 在苦练基本功活动中，河南省焦作马村分局紧密围绕“群众工作是公安工作的出发点和落脚点，善于做群众工作是民警综合素质的反映”这一练兵思路，明确将群众工作能力作为全警苦练基本功的重要内容，组织开展了以“练口、练心、练脑”为主要内容的“三练”活动，取得了良好的效果。

　　开展“练口”活动。马村分局根据警情民意研判机制要求，开展窗口民警以服务对象为重点、社区民警以辖区居民和基层单位为重点，机关民警以分包居民户为重点的走访活动。期间，广大民警深入社区、走进院落、跨进企事业单位、融入外来人口集聚地，与群众进行面对面交流，向群众宣传公安工作、法律知识、防范知识，听取群众的意见和建议。该局针对民警的走访情况和收集的意见和建议进行专题研讨，不断总结探索，从思想认识、准备工作、角色定位、问答技巧、细节处理、仪容仪表等七个方面制定了细化的群众工作标准，要求民警在工作中采取多种形式与群众多进行面对面的交流，提高语言练习技巧，增强口头表达能力，使群众工作能力得以进一步加强。例如马村派出所民警在辖区群众上了一堂别开生面的防范“两抢一盗”法制课，民警一边讲解抢劫、抢夺、扒窃等案件防范知识，一边邀请居民扮演路人，自己充当“小偷”，现场演示盗窃和抢夺过程，使辖区居民生动直观地了解各类违法犯罪的手段和伎俩，即有了“练口”的机会，又赢得了群众的掌声。通过这些练口活动，既使群众受到了教育，也增强了民警与群众语言沟通、融洽关系的能力。

　　开展“练心”活动。马村分局采取“走出去、请进来”的方法，一方面开展群众工作经验交流，另一方面组织民警开展纠纷调解技巧培训，全面深入地学习矛盾纠纷调解方法，并坚持学以致用，将所学内容充分运用于日常工作中，使民警对待各类纠纷做到“分清性质，明确责任，真情感化，千方百计化解”，坚决杜绝“一拖、二推、三不理”。同时，该局还要求民警在纠纷调解中要着装规范，语言文明，时时处处维护警察形象。通过开展“练心”活动，有效增强了民警工作责任感，提高了民警缓解群众对抗情绪的工作能力。据不完全统计，今年以来马村分局一线办案单位化解矛盾纠纷17起，成功处理形成上访事件苗头3起。

　　开展“练脑”活动。马村分局坚持每周一和周五集中学习，不断加强理论学习，以学习促“练脑”，以“练脑”促工作。为打造“亲民、爱民、为民”的公安队伍，分局以贯彻落实党的十七大精神为契机，在全局民警中深入开展“人民公安为人民”大讨论，进一步打牢“立警为公，执法为民”的思想根基，强化全心全意为人民服务的宗旨意识。在此基础上，民警结合自身工作实际认真查找问题，分析原因，不断整改。通过开展“练脑”活动，全局上下形成了“深入学习、用心学习、以学促干”的良好风气，为全面提高民警工作能力提供了理论基础。截止目前，马村分局共抓获各类违法犯罪嫌疑人73人，破案189起，抓获网上逃犯14人，其中省政法委督捕逃犯4人，市政法委督捕1人，有力的维护辖区的社会稳定。 　　

　　河南省焦作市马村公安分局 孙迎健、王辉